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云知聲小小智慧工牌,構建銷售智慧管理“大格局”
2022-08-17 11:13:36 來源:壹點網

你能想象到嗎?在看似平常的接訪-銷售-回訪過程中,有一枚小小的云知聲智慧工牌自動記錄下了全過程。對于上傳到系統的語音文件,后臺能夠進行語音到文字的轉錄,進而抽取到客戶年齡、家庭結構、到店次數、停留時長等關鍵信息,推斷客戶喜好,生成客戶畫像,從而有針對性的提升優化話術,促進銷售轉化率。

這樣的場景,其實早就發生在了日常生活中。保險,銀行,政務的客服人員在和客戶溝通的時候,往往需要做一個語音錄音。一方面是做狀態檢測,在那些位置不確定的場景下,對雙方的錄音顯得十分重要;另一方面為糾紛處理提供實際記錄。此外,汽車、房地產銷售人員在和客戶進行溝通過程中,往往也需要及時對語音信息進行記錄,便于后續對工作人員進行多維度測評,并在大量測評數據的基礎上,積累話術經驗、挖掘商業價值,助力員工培訓及企業決策。云知聲智慧工牌系統,便是專為解決銷售現場管理難題打造的一款智能產品。

別看只是佩于胸前的小小的一枚智慧工牌,它的“本領”可大著呢。通過對銷售現場接訪過程錄音采集、上傳、文字轉換,智慧工牌系統可以進行現場接訪數據在線化和智能分析,讓管理者清晰的掌握營銷現場的真實情況,進而方便后續復盤優化,迭代話術策略,提升團隊銷售能力。

另一方面,通過定位和電子圍欄的功能,云知聲智慧工牌系統可以對人員進行實時定位,清晰展示員工的活動軌跡。搭配后臺管理系統一并使用,便能夠下發巡檢指令,統計被檢員工人數,在崗數,設備離線數,實現全員的一鍵巡檢,方便了解現場情況并精細管理銷售人員。

同時,對于銷售人員自身而言,云知聲智慧工牌系統也是一個得力的工作工具。通過進行自身的銷售過程復盤,能夠快速掌握自身能力上的短板,進而有針對性的改進銷售策略和話術策略。

現在的營銷服務,越來越趨向于精細化和數據化,需要借助新興技術進行銷售數據管理、客戶畫像沉淀、話術分析,方能解決運營銷售成本高、營銷過程記錄缺失、管理效率低下等痛點。采用云知聲智慧工牌系統,從多維度分析業務數據,分析接待話術,疊加對比成單量、銷售額、業務人員工作數據等,不僅能夠對銷售人員進行在線監督和集中管理,還能夠最大限度的發揮每個業務人員的價值,達到效益最大化。

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