中新網廣州12月28日電 (記者 蔡敏婕)廣東省28日正式啟用涉疫風險人員排查12320專號。即日起，涉疫風險人員來(返)粵前可在“粵省事”小程序完成入粵申報，并留意接聽、查看12320專號電話及短信。

目前，涉疫風險人員主要是指外省口岸入境來(返)粵人員、外省中高風險地區及其所在地市來(返)粵人員。

對涉疫風險人員及時開展排查是做好疫情防控工作的重要舉措。自疫情發生以來，廣東基層工作人員通過辦公電話、個人手機對涉疫風險人員開展排查，因陌生號碼導致群眾拒接或不相信、不配合的情形高發，不利于排查工作正常開展。為解決這一問題，廣東依托全國公共衛生公益熱線12320作為涉疫風險人員排查專號，開通外呼、自動語音播放、短信發送、電話回撥等功能。這意味著，以后基層工作人員與涉疫風險人員之間的聯系將更加暢通，群眾可以放心接聽12320的來電，也可以通過回撥12320聯系到基層工作人員。

12320專號會通過智能語音、短信，引導涉疫風險人員做好入粵申報、提醒留意接聽12320專號電話、宣傳疫情防控政策和知識、告知入粵注意事項和個人防護措施等。目的地基層工作人員將通過12320專號聯系涉疫風險人員，核實入粵申報信息，根據排查風險等級相應采取集中隔離、居家隔離、居家健康監測、自我健康監測等健康管理措施。

為及時對涉疫風險人員開展健康服務，涉疫風險人員來(返)粵前，應主動通過“粵省事”小程序完成入粵申報，如實填報個人基本信息、入粵時間、航班或車次、目的地、健康狀況、中高風險地區旅居史等。對于老人、兒童等不方便使用手機的群體，可由家庭成員、社區工作者代為申報。具體申報路徑：“粵省事-入粵申報”。(完)

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