中國連鎖經營協會今天(9月8日)發布的《2021中國便利店發展報告》顯示，在過去幾年的零售消費市場中，便利店是實體零售中少見的保持增長的業態。除了在一線城市擴張規模，便利店開店潮近年來也快速涌入二、三線城市。疫情期間，便利店依托成熟的供應鏈輸送生活物資，公共服務優勢愈發凸顯，持續發揮著促進消費作用。政府近年來也出臺了一系列政策支持便利店行業發展。

中國連鎖經營協會的報告顯示，2021年全國便利店銷售額3492億元，便利店行業整體發展向好，社區型門店成為便利店擴展業務的重點。

從門店規模看，2021年中國便利店門店規模達到25.3萬家。其中品牌連鎖便利店數量為16.3萬家，增速約13%。

為了與消費者建立起更為密切的鏈接，超過八成的便利店已推出線上業務，打造網店并驅的全渠道通道，但線下場景仍然是便利店企業利潤的核心來源。此外，便利店企業更加重視會員客戶的價值，已有超80%便利店企業建立了會員體系。超過五成的便利店開通了社區團購業務。

此外，報告還指出，韓國每家便利店的服務人數為1059人，美國與日本的數字與此相當，而我國目前每家便利店要服務7033人，我國便利店未來仍有廣闊發展潛力。(王雷)

關鍵詞： 公共服務優勢愈發凸顯 社區型門店已成為便利店擴展業務的重點 為了與消費者建立起更為密切的鏈接 我國超過八成的便利店已推出線上業務