最高法就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛司法解釋公開征求意見
2021-12-28 09:30:55 來源:新華社 編輯:

新華社北京12月27日電(記者羅沙)最高人民法院27日發(fā)布公告,為妥善審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件,依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展,就《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》(征求意見稿)向社會公開征求意見。

征求意見稿共24條,分別就合同權(quán)利義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、外賣餐飲等作出一系列規(guī)定。

對于七日內(nèi)無理由退貨,征求意見稿規(guī)定,消費(fèi)者因檢查商品的必要對商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好,電子商務(wù)經(jīng)營者以商品已拆封為由主張不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定的無理由退貨制度的,人民法院不予支持,但法律另有規(guī)定的除外。

針對網(wǎng)絡(luò)購物中的虛假原價、優(yōu)惠價問題,征求意見稿規(guī)定,平臺內(nèi)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中以虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價等方式實(shí)施欺詐消費(fèi)者行為,消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨方面,征求意見稿分兩種方案明確直播間運(yùn)營者責(zé)任。征求意見稿同時規(guī)定,平臺內(nèi)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品,其員工在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費(fèi)者造成損害,消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

最高法公告稱,為進(jìn)一步完善該司法解釋,現(xiàn)通過最高人民法院政務(wù)網(wǎng)、中國法院網(wǎng)、人民法院報(bào)、最高人民法院民一庭公眾號等向社會公開征求意見,歡迎社會各界人士踴躍提出寶貴意見。具體的修改意見反饋可采取書面寄送或者電子郵件的方式,征求意見截止日期為2022年1月7日。

(責(zé)編:王震、陳鍵)

關(guān)鍵詞: 司法解釋 征求意見 糾紛

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