湖北監利的陳先生孩子出生在湖南岳陽，按慣例需回湖北辦理新生兒戶口登記。了解到岳陽與監利建立了跨省通辦工作機制，他帶著相關證件來到岳陽市政務大廳的跨省通辦窗口，僅用2個工作日，孩子的戶口登記簿便寄到了陳先生家里。

近年來，根據毗鄰鄂贛、在粵務工人員多等特點，岳陽與湖北荊州、咸寧，江西九江，廣東中山、佛山等地達成合作協議，建立跨省通辦機制，互設辦事窗口、互通辦事系統、互建視頻連線、互認證照材料，有效解決了群眾辦事“多地跑”“折返跑”等問題。

岳陽行政審批服務局主動與異地政務服務部門聯系，在窗口建立“幫代辦”機制，靠前服務解決群眾需求。不久前，人在廣東東莞的岳陽市戶籍教師雷莉婭，通過“岳辦岳好”APP將教師資格認定相關材料發到岳陽市政務服務平臺，當天即審核通過。今年10月起，岳陽市對教師資格證認定審批實行全程網辦，大大方便了異地群眾。

在2020年探索推進湘鄂贛粵4省12地跨省通辦的基礎上，今年岳陽又與貴州貴陽、西藏拉薩、陜西渭南、重慶等9省（區、市）10市（州、區）簽訂政務服務“跨省通辦”戰略合作聯盟協議，確保“只進一扇門，辦成多地事”。至此，岳陽擴大政務服務“朋友圈”至15個省份139個區縣，140項事項實現“就近辦、一次辦”。

此外，岳陽市還積極將跨省通辦服務向基層延伸，實現全程網辦幫辦、當地直辦聯辦、異地代收代辦，其中高頻辦理事項通過自助服務終端可直接辦理。

關鍵詞： 政務服務 岳陽