紅網(wǎng)時(shí)刻11月25日訊（通訊員 何應(yīng)銘 馮淑珍 謝萬(wàn)波）為進(jìn)一步把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的成效，提升辦事群眾的滿意度和幸福感，道縣教育局積極推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、午間值班等工作制度，全力保障人民群眾辦理業(yè)務(wù)不吃“閉門羹”、不走“回頭路”。

近期，為辦理教師資格證定期注冊(cè)工作，道縣教育局行政審批股合理安排全縣各中小學(xué)學(xué)校展開(kāi)工作，使得教師資格證定期注冊(cè)工作井然有序進(jìn)行。期間，道縣敦頤學(xué)校教師定期注冊(cè)管理員因?qū)W校注冊(cè)人員數(shù)量較大，存在學(xué)分未能精準(zhǔn)到位、注冊(cè)申請(qǐng)表格式未能一致的現(xiàn)象，心急如焚。教育局窗口工作人員在了解情況后，迅速制定相關(guān)解決方案，使得敦頤學(xué)校111位定期注冊(cè)教師順利過(guò)初審。

11月17日，永州工業(yè)貿(mào)易中等專業(yè)學(xué)校，因?yàn)槌潜狈中：蛪垩阈^(qū)兩個(gè)校區(qū)的地域原因，又因教師資格定期注冊(cè)工作處于該校放月假階段，資料分類兩校未能及時(shí)溝通達(dá)成一致，導(dǎo)致材料順序凌亂、材料歸類不清晰。教育局工作人員積極指引，使其材料有序分類，并標(biāo)注了正確的序號(hào)，永州工業(yè)貿(mào)易中等專業(yè)學(xué)校216位定期注冊(cè)教師的材料順利過(guò)初審。

自道縣教育局進(jìn)駐道縣政務(wù)服務(wù)中心大廳以來(lái)，始終秉持“小窗口，大服務(wù)”的服務(wù)理念和“群眾事，無(wú)小事”的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，想群眾之所想，急群眾之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極推行“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“最多跑一次”“容缺辦理”等相關(guān)服務(wù)舉措。

今年以來(lái)，道縣教育局窗口工作人員每天提早一刻鐘到崗，午休時(shí)間保證窗口有人值守，最大限度避免群眾出現(xiàn)“急、忙、趕”的問(wèn)題。除此之外，群眾還可以選擇通過(guò)“道縣政務(wù)服務(wù)”公眾號(hào)辦理教育局業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“掃碼辦事”。同時(shí)，道縣教育局還開(kāi)通了電話預(yù)約和咨詢辦件，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的辦事便利，不斷提高群眾的滿意度。下一步，教育局窗口還將繼續(xù)從細(xì)節(jié)入手，從小事著眼，為群眾提供更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，全力通過(guò)“小窗口”提供群眾滿意的“大服務(wù)”。

關(guān)鍵詞： 道縣教育局 教育