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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 魏曉燕、劉紅）近日，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院肛腸外科收到一封感謝信，患者在感謝科室整體診療服務的同時，特意提到造口護理門診“優(yōu)質(zhì)、溫暖、專業(yè)”優(yōu)質(zhì)的護理服務。

68歲的程大爺（化姓）在腸梗阻手術后，造口周圍皮膚潰瘍疼痛，造口袋出現(xiàn)滲漏，多處治療效果欠佳。經(jīng)人介紹到襄陽市中醫(yī)醫(yī)院造口護理門診，接診的該院國際傷口造口治療師金玲接診后發(fā)現(xiàn)，程大爺嚴重消瘦，精神狀態(tài)極差，造口周圍皮膚有4厘米*2厘米面積的潰瘍，整體狀況不容樂觀。

患者送來的感謝信。 通訊員 供圖

后經(jīng)醫(yī)生會診發(fā)現(xiàn)，程大爺不僅造口處有大面積潰瘍，還伴發(fā)營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、電解質(zhì)紊亂等，病情危重，隨時有惡化的風險，需住院治療。住院后，在肛腸外科副主任許成的指導下，醫(yī)生周海峰制定了糾正低蛋白血癥、電解質(zhì)紊亂、輸血、對潰瘍壞死組織清除等治療方案。因皮膚潰瘍面積大，造口周圍疼痛明顯，造口治療師金玲每次都耐心清洗，細心清創(chuàng)壞死組織，選用銀離子藻酸鹽敷料吸收滲液，抑制細菌生長，用水膠體敷料為傷口提供濕潤環(huán)境促進創(chuàng)面肉芽的生長，防止粘連。同時，進行造口術后指導、飲食指導并耐心聊天疏導。

經(jīng)過住院治療及多次造口護理，程大爺全身狀況改善，傷口愈合至2厘米*1.3厘米。住院過程中，金玲細心、專業(yè)的護理服務讓程大爺非常感激。為此，出院后定期到造口護理門診換藥，經(jīng)過2個多月精心治療，程大爺傷口完全愈合。

一封感謝信，紙短情長，字字暖人心。肛腸外科護士長郭莉表示，肛腸外科將優(yōu)質(zhì)護理服務理念付諸于工作細節(jié)中，為傷口造口患者提供優(yōu)質(zhì)且有溫度的護理服務。科室護理團隊將不斷提高專科護理水平，提高患者的生活質(zhì)量，使患者早日回歸社會，切實成為優(yōu)質(zhì)護理的受益者。

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