服貿會上，多家企業展示的數字技術在各個領域的應用給消費者帶來全新的體驗。對企業自身而言，“數實融合”不僅可以提升企業效率、提升產品品質，也可以幫助老字號企業實現“年輕化”轉型發展。

不用打開各種APP，無需綁銀行卡，“碰一碰”就能購物，今后有望用來騎單車、乘公交、坐地鐵，試點地區用戶均可申領……今天，在服貿會首鋼園區，中國銀行聯合美團發布首款面向大眾流通的數字人民幣硬件錢包產品——數字人民幣低碳卡硬件錢包。

這是數字經濟和實體經濟融合發展(以下簡稱“數實融合”)的一個典型案例。記者從服貿會現場了解到，多家企業加快數字技術創新發展，致力于推動“數實融合”，加快數字技術在各個領域的應用。

給消費者全新的體驗

當前，數字技術發展迅猛，其輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，而數實融合加快推進，也給消費者帶來了全新的體驗。

在首鋼園文旅服務專題展區，完美世界展示了在北京前門打造的“CityGame”數實融合沉浸式文化體驗項目——慢坐書局。

記者了解到，消費者在書局里，除了買書和喝茶，還可以借助AR互動、MR地圖等數字技術，以主角或旁觀者等不同的身份參與其中，開啟一場根據真實歷史背景改編的互動體驗。

“慢坐書局作為我們全力打造的線下數字化文化體驗空間，以城市實景劇本游為核心，挖掘京味兒文化，聚焦中軸線，煥新文化傳播。讓游客擺脫傳統的旅游觀光模式，不再是講解員被動的講述，而是讓消費者切身地參與進歷史故事中，獲得沉浸式體驗。”完美世界相關負責人說，希望以此推動“門票經濟”的傳統旅游模式向“體驗經濟”和“沉浸式經濟”的文旅新場景轉變。

為企業轉型發展插上翅膀

面板作為人機交互和接收信息的重要窗口，其重要性不言而喻。在國家會議中心綜合展區英特爾展臺，英特爾行業合作與解決方案集團制造業客戶總監于永峰對記者表示，對于面板缺陷的檢測，傳統方式除了通過電學或光學設備對產品進行測試比對，還需要人工檢測。

“人工檢測面臨諸多難題，一旦關鍵缺陷未被檢出，就會造成整體不良率的上升。”于永峰說。

在此背景下，京東方研發了基于深度學習方法的自動化缺陷分類系統，與英特爾一起，利用邊緣計算提升缺陷檢測效率。

“人工智能缺陷檢測系統克服了人工檢測方法的多種弊端。一線反饋表明，該系統不僅達到了96%的檢測準確率，還使人工替代率達到了70%。”于永峰說。

在首鋼園區菜鳥展臺，菜鳥工作人員介紹說，該公司的數字供應鏈幫助了一批實體企業更好地進行數字化轉型。“近期，我們幫助上汽通用五菱搭建了一套數智化的物流系統，將60%的人工分單轉化成系統自動分單，自動匹配最優的承運商、最優的運輸線路、最優的司機，準確率接近100%，讓調度變得更加智能，大大降低了企業的運營成本。”該工作人員說。

“數實融合”不僅可以提高企業效率、提升產品品質，也可以幫助老字號企業實現“年輕化”轉型發展。在國家會議中心綜合展區，盒馬研發工作人員向記者介紹說，最近，盒馬門店一款古老又時尚的下午茶——“周村燒餅薄酥脆+酸奶”，從北方城市一直火到南方的廣州、深圳。新品剛一上架，銷量就翻了3倍多。

“一直以來，我們都希望成為創新商品的‘試驗田’，通過用年輕化、互聯網化的新思路再造傳統美食。讓傳統美食‘年輕化’，給老字號企業轉型發展插上翅膀。”盒馬3R商品中心采購總監張千說。

助力實體經濟紓困發展

今年以來，疫情反復增加了小微企業的經營困難，餐飲、文旅等行業的小微商戶受到的沖擊尤為明顯。在國家會議中心綜合展區中國銀行展臺，記者獲悉，今年7月，中國銀行與國家知識產權局聯合啟動了商標質押助力重點行業紓困“知惠行”專項活動，通過商標質押增信作用，為受疫情影響較大的餐飲、文旅等重點行業小微企業及個體工商戶提供穩定的金融保障。

“商標質押融資可發揮企業商標的無形價值，使得經營規范的服務業小微企業可以擺脫抵押物的制約，便利獲取充足信貸資源，紓解融資難題。作為國內餐飲、文旅等重點行業企業數字化升級的主流服務平臺，我們受邀參與了此次活動，希望利用平臺企業的場景流量、數據沉淀等優勢，助力金融機構搭建可信三方模式，切實提高小微金融服務的可得性和便利性，幫助實體餐飲門店、旅行社等紓困發展。”美團副總裁包塔表示。

為了抵御疫情沖擊，很多傳統服務業進行信息化、數字化升級改造。在國家會議中心綜合展區畢馬威展臺，記者了解到，為助力企業數字化升級，加快釋放數字經濟動能，畢馬威發布了數字空間站——畢馬威智慧之光。

據悉，畢馬威智慧之光是畢馬威全球大數據和人工智能創新中心，包含頂尖的技術人才和創新解決方案。通過深入一線業務場景，可識別各行業的數字化轉型需求，為客戶設計和研發在營銷、風險、財務和運營等領域的數字化解決方案，幫助中小企業紓困發展。(楊召奎 茹曉茜 賴志凱 張千)

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