“沒想到來了一趟手續(xù)就全部辦結(jié)，項目全過程還免費幫辦代辦!”近日，在修水縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項目一站式審批專區(qū)，前來咨詢模具制造項目立項辦理流程的公司法人代表盧堅，同時拿到了《營業(yè)執(zhí)照》和《江西省企業(yè)投資項目備案通知書》，對工作人員的辦事效率贊不絕口。

修水縣是山區(qū)縣，區(qū)位優(yōu)勢不明顯，如何留住客商，做大做強模具成形裝備制造產(chǎn)業(yè)，優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)是關(guān)鍵。今年3月，《修水縣模具產(chǎn)業(yè)審批服務(wù)事項全流程定制服務(wù)清單》出臺，共有23類207項，涉及15個部門單位，每個事項后面細(xì)化了審批事項，明確了各類材料審查要點、辦結(jié)時間和聯(lián)系人，變坐等審批為主動服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)零距離。

過去，僅清單中的“辦理營業(yè)執(zhí)照”和“項目備案”兩項，企業(yè)不僅要跑多個部門，遞交不同的申報材料，還要等上數(shù)個工作日。修水縣行政審批局聯(lián)合相關(guān)部門，把多個部門的“單項事”整合成了“一件事”，推行線上線下多個方式辦理，多個申請事項一次辦理，大大提高了辦事效率。

為了讓企業(yè)多跑市場、少跑手續(xù)，修水縣還為模具產(chǎn)業(yè)量身打造了“一鏈辦”專區(qū)。通過一站式咨詢引導(dǎo)、幫代辦服務(wù)及“辦不成事”反映渠道，為模具產(chǎn)業(yè)集中梳理企業(yè)全生命周期常辦事項，與進(jìn)駐的各部門審批人員聯(lián)動，打通“線上+線下”服務(wù)雙渠道，并通過“辦不成事”反映窗口收集企業(yè)意見建議，讓投資主體體驗全流程幫辦代辦及高效辦成一件事的便捷。

“我們建立了一支穩(wěn)定高效、素質(zhì)過硬的服務(wù)隊伍，將傳統(tǒng)窗口改造升級為開放式服務(wù)區(qū)，前臺委托給第三方專業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)收件出件，后臺由各部門派駐專人負(fù)責(zé)集中式審批，真正做到受審分離。”修水縣政務(wù)服務(wù)中心主任劉倩說，“優(yōu)化流程后，真正做到了‘一張清單、一套材料、一個流程、一窗受理、集中審批、一站式辦結(jié)’。”(記者周亞婧 通訊員張海雯、桂圓麗)

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