當前,智能手機作為智能生活的主要入口,逐漸滲透至生活各個角落,老年群體也越來越多地用上了智能手機,但相比輕松玩轉各種系統和App的中青年人,目前很多智能手機及應用軟件對于許多老年人來說,依然是難以駕馭的“新鮮玩意”。
“孩子,為啥我這手機總是越用越慢,是不是存的東西太多了,我也不敢自己卸載App啊!”提起使用智能手機,65歲的高奶奶告訴記者,無論是微信群里拼單搶菜,還是淘寶、拼多多上看直播掃貨,她都駕輕就熟,還會自己拍視頻配音樂分享到抖音、快手,在同齡人里也算得上是手機達人,但依舊逃不掉手機變慢變卡的“魔咒”。為此,她去年花費3000多元換了臺新款高配的國產機,結果依舊沒有改善。
高奶奶打開手機應用管理頁面,記者發現手機內居然安裝了83個App,其中大部分從未使用過,光是游戲軟件就有12個,還有各種交友、免費小說甚至汽車類軟件。“這個我有印象,我看視頻時有廣告,我明明點了‘關閉’按鍵,它還是自動彈出來安裝了。”高奶奶指著其中一個游戲軟件說。對此,從事多年手機維修工作的業內人士劉健表示,常有老年人反映“被”安裝大量陌生軟件。這類軟件的廣告頁面往往都有“障眼法”,比如頁面左上角有一個“×”、右上角有一個“關閉”、正中間還有個“取消安裝”,孰真孰假難以分辨,只要點錯就會自動進入下載頁面,甚至還會自動在手機后臺安裝,令人防不勝防。
家住濱海新區的“60后”朱先生退休之前曾經營過家電維修生意,對于家電產品和電腦都有一定了解,即便如此還是被打著“智能”旗號的軟件“繞迷糊”了。“我以為像用電腦一樣,下載個清理系統的軟件就解決了,沒想到越清理越慢!”他告訴記者,之前自己手機刷一會視頻就特別燙,于是就下載了一款手機垃圾清理軟件,按照提示安裝并清理后,發現不但速度沒變快,還額外多出了十幾個陌生軟件,仔細研究流程才發現,這款“清理”軟件首次使用時,冗長的下拉菜單中會默認勾選一整頁的推薦軟件,一旦點擊“開始清理”按鈕也就意味著默認安裝那些推薦的軟件。
如此看來,無論老年人里的手機達人,還是有過家電類經驗的“老師傅”,都沒能逃過各種智能手機里的“陷阱”。令人稍感安慰的是,針對開屏廣告、應用內彈窗等問題,工信部等部門已經陸續開始集中整治。尤其是針對老年用戶,工信部此前發布的《移動互聯網應用(App)適老化通用設計規范》中,也明確了適老版界面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及插件,也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。同時,要求移動應用程序中無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。(劉宇)
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