2022年8月24日， 2022中國國際智能產業博覽會正式收官，此屆智博會首次設置“專精特新”企業專題展區，總計74家“專精特新”企業參展，包括22家國家級“小巨人”企業。啄木鳥家庭維修是參展于專精特新展區的企業之一，以“數智化驅動家庭維修”為主題，集中展示了啄木鳥在家庭維修領域的數字化進展。

由于信息不對稱，家庭維修是個非標行業，本質屬于低頻剛需、單次博弈的檸檬市場。針對傳統家修維保行業中普遍存在的“維修費用沒有標準”、“上門維修時間長”、“售后無保障”這些痛點難點，自1995年創立，啄木鳥家庭維修深耕行業26年來一直為解決行業標準化難題付出諸多努力，是業內率先轉型以技術驅動服務標準化的一站式數字化家庭維修服務企業。

值得一提的是，本次參展的啄木鳥家庭維修屬于生活服務垂直領域，圍繞“數智化驅動家庭維修”這一主題，展示歷經數年探索出的數智化驅動家庭維修解決方案——一站式數字化服務系統。聚焦用戶線上下單，數據實時記錄;智能分單派單，引入服務時效全程自動預警及處理系統;在上門服務過程中，采用人證核對、LBS定位等方式，驗證工程師身份，保障用戶安全等等，現場運用智慧運營動態數據圖等信息技術，多維度、全視角、矩陣式呈現所取得的數字化成果。

據悉，啄木鳥家庭維修目前在全國已有35家直營子公司，覆蓋2200+縣級及以上城市， 20萬+維修工程師，累計服務3000萬+用戶，如今是第三方家庭維修行業全國規模第一(按 2020 年維修服務商 GMV 計算)①。自2014年成立研發中心，每年花費在研發技術上的投入上千萬，自主開發技術棧、大數據運營系統、維修計價器等。20余年沉淀的龐大數據可以實現維修計價器計價算法的快速迭代，提升區域洞察，加速一站式數字化家庭維修的應用部署。

啄木鳥家庭維修以數智化驅動家庭維修，旨在為從業人員、非標行業賦能，讓維修工程師服務更高效，職業有尊嚴;助力家修服務業垂直領域從信息化、網格化到網絡化、數字化、直至實現智能化的升級轉型，引領家庭維修行業透明、標準化。

①數據來源：歐睿信息咨詢(上海)有限公司，按 2020 年維修服務商 GMV 計，基于 2021年 7 月完成的調研，調研范圍為中國大陸。家庭維修指家庭基礎設施設備的維修，包括：家電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。

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