將資料郵寄到了行政服務中心。

窗口工作人員根據提交的資料，認真審核后進行了變更，最后也通過郵寄的方式將執業證書郵寄給了她。“零跑動”，讓群眾辦事實現“足不出戶”。這也是江北區衛生健康委推出的創新服務制度之一。

江北區衛生健康委大力開展網絡服務，暖企減負。主動創新，編制權力清單和公共服務事項清單213項，修訂和公布渝快辦部分群眾高頻辦理行政許可服務事項辦事指南，堅決落實“一次性告知”制度;開通川渝通辦7項、西南五省通辦5項、跨省通辦4項，為辦事企業和群眾提供優質高效的政務服務，縮減企業辦理時間達85.6%，即辦件達58.2%，零跑動達89.5%，全程網辦達89.5%。

“以人民為中心”不斷優化服務

“提升政府服務水平是優化營商環境的關鍵要素，江北區衛生健康委深入踐行‘以人民為中心’的思想，緊扣群眾辦事需求，以政務服務中心為載體，認真搜集辦事群眾意見。”該負責人表示。

如何搜集意見優化服務?“評價管理”精準落地。做好衛生健康領域“好差評”工作，該委積極引導申請人對線下辦理的業務進行評價，持續提升辦事群眾對該委政務服務工作的知曉度和滿意度。

意見搜集起來如何用?對評價數據進行研究分析，通過大數據分析，有效總結出政務服務工作經驗和亮點，進而增強政務服務引導工作力度，提升政務服務的便利化水平。實施“差評”整改“回頭看”，以“評價”促“管理”，切實提升窗口服務能級。“下一步，我們將根據群眾建議不斷改進服務方式，持續提供優質服務，確保簡政為民。”該負責人表示。(吳嘉雯)

關鍵詞： 重慶江北區 優化營商環境 成效顯著 企業獲得感明顯提升