4月27日,一年一度的中國家電及消費電子博覽會(AWE)將在上海舉行,作為全球家電及消費電子領(lǐng)域三大頂級展會之一,其展示的技術(shù)趨勢將成為未來一年行業(yè)的風向標。
【資料圖】
第一財經(jīng)記者注意到,與以往不同的是,本屆AWE上,抖音電商在一些新興家電品類的銷售增速迅猛,成為不可忽視的渠道新勢力。
而面對抖音等內(nèi)容電商平臺的快速崛起,京東等傳統(tǒng)電商平臺也在積極變革,并全渠道拓展。同時,線下零售商則邊借抖音引流,邊謀求家電家裝一體化業(yè)務的增值空間,家電廠也在線上強化內(nèi)容營銷,線下推動經(jīng)銷商體驗店的建設。
新電商崛起
GfK中國家電事業(yè)部總監(jiān)蔡凌預計,2023年國內(nèi)技術(shù)消費類電子產(chǎn)品市場小幅增長,市場規(guī)模將達21221億元,同比增長3.4%,其中,白電和廚電將增長5%,小家電將增長1.6%,彩電將減少0.2%,通訊產(chǎn)品將增4.5%。從產(chǎn)品層面,產(chǎn)品升級、下沉市場、新興家電、技術(shù)創(chuàng)新是增長路徑。
“渠道多元化也帶來了增長機會?!辈塘璞硎荆?8%的消費者購買家電傾向線上渠道,其中包括京東、天貓等傳統(tǒng)電商平臺、拼多多等新興電商平臺,以及抖音、快手等內(nèi)容電商(社交電商)平臺,還有微信群團購、小紅書等。
GfK的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2023年1-3月,社交電商各家電品類在線市場貢獻及零售額同比變化的情況是:吸塵器占比達27%,接近三成,同比增長60%;食物料理機占比27%,也近三成,同比增長12%;蒸烤箱、灶具、彩電的占比均是7%,增幅分別達62%、33%、105%,彩電的銷售同比實現(xiàn)翻倍增長;冰箱、洗衣機、洗碗機占比均是5%,同比增長均超100%;干衣機、咖啡機占比均是4%,同比增幅分別高達339%和829%。
蔡凌以吸塵器為例,2023年1-3月國內(nèi)社交電商銷售的吸塵器中,4000-5000元的產(chǎn)品占比高達62.5%。因為社交電商在短視頻或視頻直播中,可以更方便展示產(chǎn)品的新特性。
海信集團中國區(qū)營銷負責人宋文剛表示,去年,海信在專賣店體系推廣“一人雙店”的做法——既經(jīng)營實體店,又在抖音開虛擬店鋪,青島膠洲一家做得比好的專賣店,抖音引流量占比達30%。
家電家居一體化的轉(zhuǎn)型
社交電商目前占比還不高,但是崛起速度迅猛,傳統(tǒng)電商、線下零售商怎么辦?廠家怎么利用其紅利,又平衡各個渠道之間的利益?
從去年年底到今年一季度,京東已有兩輪“變革”。首先是啟動“百億補貼”,希望保持價格上的競爭力;其次是內(nèi)部組織變革,把自營業(yè)務與開放平臺業(yè)務合并、采購與銷售合并,以更扁平化的組織,更快速地響應市場的變化,并提高與廠家合作的效率。
京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員陸飛表示,針對細分需求,京東家電今年希望與廠家合作推出更多C2M定制的家電產(chǎn)品。同時,向全域渠道要增量,除了做好合肥、重慶、西安的超級體驗店,還發(fā)展下沉渠道,從一線市場滲透到六線市場。
此外,京東還在優(yōu)化“家居家居一站購”的商業(yè)和消費模式。陸飛對第一財經(jīng)記者說,在消費者層面,今年京東平臺計劃推出服務,消費者在線上輸入自己家居裝修的各種參數(shù),未來可以推薦相應的家電家居一站購建議方案。目前,京東家電家居零售業(yè)務已合并。
不只京東,線下的零售商也在加強家電家居一體化體驗的轉(zhuǎn)型。昆明百貨負責人認為,中國家電業(yè)進入了高保和度、低換新率的時代,目前要喚醒用戶購買套系家電的“換新需求”,在零售賣場提供家電家居一體化的體驗很重要。
建材家裝賣場也積極擁抱家電零售業(yè)務。紅星美凱龍相關(guān)人士告訴第一財經(jīng)記者,2023AWE期間,博西、老板電器、海信等高層密集參觀紅星美凱龍上海全球家居1號店。
家電廠也因時而變。海信家電今年換了總裁,原海信視像負責營銷的副總裁胡劍涌,現(xiàn)任海信家電的總裁,這將有助于海信彩電和白電業(yè)務的資源更高效打通。第一財經(jīng)記者了解到,在海信眾多業(yè)務中,海信家電下的家用中央空調(diào)多聯(lián)機業(yè)務是更接近家裝的環(huán)節(jié),因此海信系的彩電及其它產(chǎn)品,可以從這個前置節(jié)點切入,向用戶提供家電家裝一體化方案。
“對于線下零售渠道,加強體驗是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?!辈塘枵J為,線上、線下渠道各有千秋,便捷是吸引網(wǎng)上消費者的首要因素,實體店則憑借產(chǎn)品體驗和品質(zhì)吸引消費者,“每個渠道都有它的價值”。
(文章來源:第一財經(jīng))
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