從批發(fā)到商超、專營(yíng)店再到當(dāng)下如火如荼的線上渠道，中國(guó)的零售業(yè)態(tài)經(jīng)歷了多次迭代。每一個(gè)新渠道的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)一批新品牌的崛起。但伴隨著線上渠道的蓬勃發(fā)展，與不斷上漲的房租、人工形成鮮明對(duì)比的，實(shí)體店卻是日益稀少的客流量。在疫情的影響下，線下實(shí)體店更是迎來(lái)史上最冷寒冬。擁有超4500家的單品牌的植物醫(yī)生，卻憑借著“高山植物 純凈美肌”的獨(dú)特品牌定位以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，為單品牌店找到了寒冬中的破局之路。

植物醫(yī)生日本大阪心齋橋二店

植物醫(yī)生始終相信，看得見(jiàn)效果的服務(wù)是線上渠道代替不了的，通過(guò)個(gè)性化的高山植物護(hù)膚產(chǎn)品+高效服務(wù)的模式，植物醫(yī)生收獲了一波更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群體。作為高山植物護(hù)膚品類的開(kāi)創(chuàng)者，植物醫(yī)生攜手中科昆植植物醫(yī)生研發(fā)中心，將生長(zhǎng)在“海拔高、溫差大、日照長(zhǎng)”環(huán)境中的高山植物美膚能量運(yùn)用到產(chǎn)品研發(fā)中來(lái)，不斷打磨產(chǎn)品，推出石斛蘭系列、紫靈芝系列、雪蓮系列等眾多高山植物護(hù)膚佳品，為消費(fèi)者帶來(lái)更為純凈、健康、有效的肌膚護(hù)理體驗(yàn)。擁有硬核、差異化的產(chǎn)品背書(shū)，植物醫(yī)生單品牌店發(fā)展有了核心保障。

植物醫(yī)生石斛蘭鮮肌凝時(shí)系列

在單品牌店運(yùn)營(yíng)上，植物醫(yī)生基于大數(shù)據(jù)，開(kāi)啟零售新時(shí)代。植物醫(yī)生有一套可視化的全國(guó)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的適時(shí)監(jiān)控、可查系統(tǒng)時(shí)刻在運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)悉，植物醫(yī)生配備了100多位IT人員，負(fù)責(zé)運(yùn)維這套系統(tǒng)，同時(shí)，在2020年還開(kāi)設(shè)了品牌自己的“小植商城”，擁有了自己的私域，使得植物醫(yī)生能對(duì)接到每一位終端消費(fèi)者。此外，植物醫(yī)生還通過(guò)區(qū)域、消費(fèi)者年齡、性別、愛(ài)好和每筆訂單、季節(jié)消費(fèi)等等數(shù)據(jù)，解決了過(guò)去信息繁雜、決策不準(zhǔn)的問(wèn)題。植物醫(yī)生堅(jiān)持用IT的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店面、不斷優(yōu)化同顧客的溝通方式，強(qiáng)化實(shí)體服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

植物醫(yī)生上海虹橋高鐵站店

相比其他線下形式，包含“產(chǎn)品+服務(wù)”的單品牌店可以直接參與到消費(fèi)者溝通中，進(jìn)而滿足他們的個(gè)性化需求，沉淀消費(fèi)者流量，通過(guò)打造店鋪沉浸式體驗(yàn)感，強(qiáng)化品牌形象。展望未來(lái)，植物醫(yī)生將持續(xù)借力單品牌的優(yōu)勢(shì)，將高山植物護(hù)膚產(chǎn)品帶給更多消費(fèi)者，在實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)期發(fā)展的同時(shí)，助推行業(yè)單品牌店健康進(jìn)階。

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