電商和社交媒體的發(fā)展,讓我們記住了一個詞——流量,它意味著關(guān)注度、影響力和變現(xiàn)能力。但隨著時間的推移,從公共流量池獲客變得越來越艱難,私域流量目前正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的重點。那什么是私域流量呢?一般指的是從公域流量(媒體、平臺、渠道)引流沉淀到企業(yè)自己客戶池的流量,是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,而微信好友是目前私域流量的典型代表。
企業(yè)如何做好微信私域流量的運營是一門學(xué)問,也是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在探討的話題和摸索的方向。相比較公域流量的用戶觸達和獲客,如何完成私域流量的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn),以及多次復(fù)購是互聯(lián)網(wǎng)運營人員以及銷售人員需要鉆研的功課。
玖云工作手機,即將成為微信私域流量運營最好用的工具。
玖云工作手機——微信管理一體化,私域流量運營效果看得見
1、掛機加微信,為企業(yè)打造私域流量池
一般情況下,企業(yè)通過廣告投放從公域流量池引流過來的獲客,通常都是電話聯(lián)系客戶進行推廣營銷,掛機后可能再進行二次、三次甚至多次電話營銷,多次呼叫很容易引起投訴、封號,造成損失。那如果,電話掛機加微信呢?是不是避免了后續(xù)投訴風險的同時,還能為企業(yè)建立私域流量池?玖云工作手機可以做到。只要用工作手機撥打電話,電話掛機后立即彈屏加微信,及時幫助保留客資,為企業(yè)建立私域流量池。
2、聊天數(shù)據(jù)全留存,后臺“可視化”管理,保護客源
當運營人員或者銷售人員在做私域流量管理和運營的時候,對客戶的轉(zhuǎn)化動作是否合理、高效、有無問題,有無成功的客戶轉(zhuǎn)化經(jīng)驗?這些具體信息和數(shù)據(jù)企業(yè)團隊管理者是很難具象看到的,但是如果使用玖云工作手機,這都不是問題。玖云工作手機擁有管理整個私域流量運營過程的能力,微信溝通內(nèi)容包括錄音、文字、圖片、文件、視頻、語音等行為數(shù)據(jù)都能儲存在工作手機上,后臺可隨時查看與質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)敏感行為及時提醒和阻斷,復(fù)制成功話術(shù)和經(jīng)驗,真實記錄反映私域流量運營過程和結(jié)果。還可隨時生成可視化數(shù)據(jù)報表提供給管理層和決策層進行分析,為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。
聊天數(shù)據(jù)留存在工作手機里,同時也是保護企業(yè),讓企業(yè)私域流量一直保留在企業(yè)自己手中,即使員工離職手機中的數(shù)據(jù)依然全留存,客戶也不會被帶走,更方便企業(yè)進行交接管理。
玖云工作手機——私域流量營銷智能化,簡單高效提升轉(zhuǎn)化
1、聊天素材統(tǒng)一管理,營銷任務(wù)分配,高效率提升轉(zhuǎn)化
由于運營人員和銷售人員的對私域流量的運營能力參差不齊,導(dǎo)致了流量轉(zhuǎn)化的效果也有所差異,那如果在運營私域流量池的時候,將企業(yè)品牌價值統(tǒng)一輸出來提升客戶轉(zhuǎn)化率呢?玖云工作手機依然可以做到。比如企業(yè)可在后臺做好素材庫,將企業(yè)的營銷軟文、朋友圈文案、海報、快捷回復(fù)標準話術(shù)都統(tǒng)一上傳素材庫,相關(guān)人員在營銷過程中只要調(diào)取素材庫即可完成統(tǒng)一口徑的品牌輸出,保證品牌信息輸出的質(zhì)量,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
同時,管理者還可自上而下分配營銷任務(wù),例如產(chǎn)品文案轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者客戶群,相關(guān)運營人員點擊執(zhí)行任務(wù),一鍵操作即可完成一次客戶營銷,營銷操作省時省力。最重要的是,不管是運營人員主動發(fā)起的調(diào)用素材庫,還是團隊管理者發(fā)布的任務(wù),都能在后臺看到客戶對這次營銷的反饋,客戶瀏覽、點贊、評論了哪篇文章即可一目了然,運營人員可就客戶的興趣點再一次進行重點溝通和營銷,提升轉(zhuǎn)化。
2、微信運營智能化,提高效率,提升客戶體驗感
在與客戶微信聊天的過程中,運營人員可能是幾個客戶一起同時聊天,重復(fù)的高頻問題一個一個回答效率太低,玖云工作手機可以統(tǒng)一輸出快捷回復(fù)話術(shù),節(jié)省運營人員時間成本,提高效率;在對微信客戶進行管理時,工作手機可提供重復(fù)好友查詢,避免銷售或運營人員撞單,或共享跟進過程協(xié)作跟單,提升效率;在提升客戶體驗感方面,工作手機亦可以做到支持群發(fā)中帶有好友備注昵稱,增加與好友親密度,通過昵稱來創(chuàng)造“個性化”統(tǒng)一話術(shù),提升客戶好感度;待辦事項提醒:通過待辦提醒可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項,及時提醒跟進,提升客戶體驗感;還有快速清理僵尸粉,提升好友質(zhì)量,最大化營銷效果,最大化營銷價值。
玖云工作手機,隨時隨地為企業(yè)微信私域流量運營服務(wù),我們努力成為私域流量運營最好用的工具,讓企業(yè)運營人員解放雙手,省時省力,輕松完成私域流量的轉(zhuǎn)化和復(fù)購,賦予企業(yè)更多可能。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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