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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 戴芮 談亮）8月25日，筆者從國家稅務總局麻城市稅務局獲悉，近日，該局聘請10位各行業代表擔任“特約監督員”。旨在進一步拓寬監督視角和外部監督渠道，廣泛聽取社會各界對稅收工作的意見建議。

據了解，“監督員”來自檢監察部門、行政部門、涉稅中介、新聞媒體、行業協會等多個行業，代表社會各界對麻城市稅務局及稅務干部在稅收執法、履職盡責、納稅服務和廉政建設等方面進行監督。

“特約監督員是一種榮譽，也是一份責任。”特約監督員蘇開吉說道。

據介紹，特約監督員將通過入戶走訪、個別訪談、座談交流等形式對稅務部門服務質效、工作作風、辦事效率、廉潔自律、依法行政等情況進行監督評議，收集納稅人繳費人在涉稅問題中的堵點、難點、痛點問題，不斷提高納稅人繳費人滿意度。

除查問題、找問題、推動問題整改外，特約監督員還將提出便利性強、執行度高的“好點子”，幫助稅務部門提升服務質量，優化稅收營商環境。

圣菲之美（湖北）投資有限責任公司總經理鄒春芳表示：“在成為特約監督員后，將積極圍繞減稅降費、征管改革、便民辦稅春風行動等稅收重點工作，聚焦群眾反映的熱點、難點問題，積極參與監督，助力稅務部門更好履行稅收職能、提升服務水平。”

“特約監督員的‘真言良策’，為我們進一步改進服務、改進作風提高了方向。”麻城市局黨委委員、副局長程意表示，該局將積極發揮“特約監督員”在市場主體和稅務部門之間的橋梁紐帶作用，主動傾聽、及時反饋市場主體關切的“非接觸式”辦稅、稅惠優惠政策落實、“票易查”軟件使用等熱點問題和意見建議，推動麻城稅收營商環境高質量發展。

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