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極目新聞評論員 屈旌

5月3日，上海，胡女士發文稱在Nike上海金科換季優惠店2號試衣間換衣服時，4分鐘內被偷拍3次：第一次發現后以為是對方不小心，胡女士表示試衣間里有人后，手機收了回去；10秒后，手機再次探入試衣間，胡女士意識到自己被偷拍，大聲制止，并打電話讓外面的家人堵住試衣間的人，但是沒來得及堵住。（據5月8日海報新聞）

試衣間本應是絕對隱私的場所，顧客為了試衣服，必然會暴露私密的身體部位，無論是被人偷窺還是偷拍，都屬于人身權利受到侵害，尤其對于女性來說，因為不知道被偷拍的影像會被如何使用，可能會形成嚴重的心理陰影，產生恐慌不安的情緒。

當事人的自拍拍到了偷拍的手機 （來源：當事人賬號）

在知名品牌店鋪的試衣間，如果發生偷窺、偷拍事件，而且確如胡女士所言是店鋪工作人員所為，偷拍者當然應該承擔法律責任，店鋪也應承擔安全管理疏漏之責。但從目前事態的發展來看，涉事Nike店鋪似乎并沒有把這事當一回事，即便顧客拿出了自拍照中出現偷拍手機這樣的證據，也沒有明確的處理態度。店長在溝通時，甚至還指責胡女士影響店鋪生意。這么大的品牌店，連顧客隱私安全都不能保障，還做什么生意，談何影響呢？

試衣間安全其實不是個新問題。近年來，不少國際連鎖的快時尚、運動品牌，都曝出過試衣間隱私安全防線松垮的問題。5月7日，有消費者曝光北京和西單大悅城的zara，試衣間所有單人鏡都比簾子長出一段，并且簾子沒有掛鉤，外部通過鏡子反射可以看到試衣間中的一切；此前，深圳市民鐘女士在龍華ICO購物中心優衣庫試衣服時，發現試衣間內竟然藏有針孔攝像頭，引發軒然大波；今年1月，女子在河南信陽優衣庫天潤廣場民權街店試衣間換衣時，被男孩掀簾偷窺，還被家長辱罵奪手機，也引發熱議。

商場、店鋪設置試衣間，本來是為了讓消費者擁有一個隱私的空間，安心試衣，但是現在暴露出如此多的安全隱患，還有如此敷衍的管理態度，讓顧客怎么安心購物呢？最讓人無語的是，即便是不斷出事，不停被曝光，這些最容易出問題的快時尚、運動大牌，也絲毫沒有全面排查隱患、整改試衣間的意思，往往是事件熱度過去之后，依然故我。或是干脆裝聾作啞，試圖以“私了”息事寧人。如此不把隱私安全當回事，真的讓人很心寒。

每次有隱私泄露事件出現時，都會有很多“小貼士”提醒女性試衣服時，要多個心眼，要注意觀察環境，看看有沒有奇怪的設備，要把門關好。但是，再強的防范意識，也防不了關不上的門，過分長的鏡子，還突然伸進來的手機啊！保護好消費者的隱私，本來就是商場、店鋪應盡的責任，不能把所有的風險都甩給顧客來扛。

部分國際品牌大型試衣間的安全隱患問題存在已久，希望能從Nike這件事開始，得到監管部門的重視，監督他們徹底整改，履行安全保障義務，給消費者一個安全安心的購物環境。

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