荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 韓波 余昌昊）今年“五一”假期，襄陽旅游火熱出圈。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，“五一”假期期間襄陽共累計(jì)接待游客170萬人次，累計(jì)接待游客人數(shù)位居全省第二。中國移動(dòng)湖北公司襄陽分公司（以下簡稱襄陽移動(dòng)）組織“戰(zhàn)狼突擊隊(duì)”，吹響保障“集結(jié)號”，一線勞動(dòng)者們?nèi)?jiān)守崗位，做好通信服務(wù)，保障了2023年“五一”假期游客在襄旅游暢通滿意高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

(相關(guān)資料圖)

緊密籌備 實(shí)時(shí)監(jiān)控 開展多場景擴(kuò)容調(diào)度

早在節(jié)前，襄陽移動(dòng)按照通信保障方案，成立了市縣兩級聯(lián)動(dòng)保障小組，并細(xì)化具體保障任務(wù)，確保人員到位、責(zé)任到位、管理到位，各項(xiàng)保障工作規(guī)范有序。通過全面評估，多渠道搜集五一全市各類活動(dòng)，統(tǒng)籌部署，落實(shí)各項(xiàng)資源，在4月28日前完成擴(kuò)容，在節(jié)日期間高效實(shí)施小時(shí)級監(jiān)控。

通過微波開通應(yīng)急通信車。通訊員供圖

結(jié)合五一假期交通出行規(guī)律特點(diǎn)，提早對全市所有商圈、“三站一場”交通樞紐、景區(qū)等人流密集場所進(jìn)行擴(kuò)容。共完成3900個(gè)5G基站參數(shù)核查，10000余個(gè)4G小區(qū)下發(fā)大話務(wù)保障策略，完成800個(gè)臨時(shí)4G小區(qū)擴(kuò)容，避免業(yè)務(wù)高峰出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞影響客戶感知，為五一假期打造了一張“覆蓋廣、容量厚、質(zhì)量優(yōu)”的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，最大限度地提升游客和出行市民的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。同時(shí)在唐城、華僑城奇幻度假區(qū)開通1臺(tái)應(yīng)急通信車及2臺(tái)應(yīng)急寶。在節(jié)前完成華僑城奇幻度假區(qū)內(nèi)多處站點(diǎn)擴(kuò)容，確保節(jié)日期間用戶感知良好。

開通應(yīng)急通信車。通訊員供圖

心有責(zé)任 肩有擔(dān)當(dāng) 打造“三全”服務(wù)滿意口碑

4月30日，襄陽移動(dòng)接到市應(yīng)急管理局臨時(shí)通知：5月1日當(dāng)天華僑城景區(qū)將進(jìn)行省政府視頻連線活動(dòng)，要求保障活動(dòng)視頻連線順暢。接到通知后，公司第一時(shí)間安排黨員突擊隊(duì)前往現(xiàn)場。在當(dāng)日配合完成3處選點(diǎn)測試優(yōu)化工作，當(dāng)天硬擴(kuò)4G室分站點(diǎn)1處。在活動(dòng)現(xiàn)場，調(diào)度全程網(wǎng)絡(luò)信號良好，視頻畫面流暢，得到各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。假期期間，“移動(dòng)藍(lán)”的身影們穿梭在襄陽各熱門景區(qū)、交通干線、居民小區(qū)、活動(dòng)現(xiàn)場等密集點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測現(xiàn)場值守，力爭為全市用戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定、快速的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。

唐城保障。通訊員供圖

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“五一”假期期間，襄陽日均流量達(dá)到1180TB，同比22年五一上漲16.21%，較2023年元旦上漲3.14%。唐城景區(qū)“五一”期間流量環(huán)比上漲近400%。華僑城奇幻度假區(qū)日均流量更是突破8TB，5月1日當(dāng)日突破10TB。此次五一假期，襄陽整體無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大事故。

下階段，襄陽移動(dòng)將認(rèn)真總結(jié)假期保障經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)應(yīng)急處置措施，切實(shí)提升快速反應(yīng)能力、應(yīng)急組織能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力，為后續(xù)假日經(jīng)濟(jì)及襄陽馬拉松等大型賽事提供更多優(yōu)質(zhì)可靠的保障服務(wù)，打造“全方位、全過程、全員”服務(wù)滿意口碑。

關(guān)鍵詞：