“靜音車廂”是尊重也是督促|環球要聞
2023-04-04 09:41:57 來源:湖北日報
(相關資料圖)
□ 江德斌
據中國鐵路官方消息,目前,我國多趟復興號智能動車組列車專門設有靜音車廂,在12306APP上購票時旅客可選擇帶有“靜”標識的車次。在靜音車廂里,旅客可享受更加安靜的乘車環境,車廂內的語音播報音量是正常音量的30%至40%,乘務員會為每位旅客提供一對一的到站提醒服務。(4月3日上觀新聞)
旅客在坐高鐵時,經常會被車廂里的播報聲音驚醒,或者遭遇一些熊孩子的噪音打擾,還有其他乘客打電話、聊天、看視頻時的高音量,這些吵鬧聲音都會破壞車廂環境,影響心情。高鐵上的噪音干擾,還時常會誘發旅客之間的矛盾,甚至上演肢體沖突,乘務員調解、制止難度很大,部分沖突事件最終還得靠司法解決。
高鐵車廂是一個復雜的封閉式環境,在遇到噪音時,回避退讓的物理空間很小。如今鐵路部門主動作為,專門設置“靜音車廂”,既是尊重旅客的自主權利,也可以敦促旅客主動遵守乘車規則,盡量將對他人的干擾降低到最小。
從旅客的反饋意見看,人們對“靜音車廂”贊許有加,表明該方案有利于促進旅客遵守規定,達成和諧共處、彼此包容的共識,共同營造安靜環境。不少人還呼吁,在全國高鐵都引入“靜音車廂”,并且盡力將更多普通車廂也打造成“靜音車廂”,約束更多乘客自覺遵守公共秩序。鐵路部門可以總結經驗,進一步完善模式和規則,讓更多旅客享受安靜乘坐環境,減少無謂的沖突矛盾。
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