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10次登門巧解糾紛,真情融化鄰里“堅冰”
2022-12-17 11:03:56 來源:極目新聞


【資料圖】

極目新聞記者 周萍英

通訊員 劉衛平

兩家本是親戚,相鄰而居,卻因院墻間通道的瑣事積怨,3年來爭端不斷,甚至聲稱“老死不相往來”。湖北襄陽市公安局襄城區分局歐廟派出所民警悉心工作,10次登門不厭其煩調解矛盾糾紛,終于融化了鄰里“堅冰”,讓兩家握手言和。12月14日,襄陽市襄城區歐廟鎮劉莊村2組村民老鄭和老劉拉著社區民警呂曉陽的手,再三表示感謝:“感謝民警同志,還是你們工作過細!”

民警呂曉陽耐心調解雙方矛盾糾紛 (通訊員供圖)

據了解,2020年底,鄭、劉兩家因為房屋之間的通道及大門的使用權發生爭執。雖然鄉親們把兩家勸開,但矛盾沒有從根源上徹底解決,怨氣在雙方心中不斷滋長。轉眼到了2021年底,老鄭家要翻修房子,老劉攔下自家門前的路,不讓老鄭運送材料的車從門前經過,老鄭爭執不過,只好讓車輛先繞道到后院田地旁,再以人力方式將材料運送到家,費時費力。

“老鄭家修房,材料東西都往通道里堆,導致我家房屋墻面、路面都有損壞,老鄭必須賠償?!?022年9月的一天,老劉來到歐廟派出所社區警務室,激動地跟民警呂曉陽“告狀”,并聲稱要索賠10萬元。當天下午,老鄭也來到了警務室,原來,老劉一直攔著不讓材料車過路,導致他建房不方便,成本大大增加,他也表示不滿,事情若不解決,他就要去老劉家吵架,要找上級部門反映。

為了徹底解決問題,民警呂曉陽選擇傾聽雙方想法后,再“一對一”交流談心,“點對點”走訪調查,研究一個兩方都滿意的解決方案。在確定老鄭修建房屋是經過上報批準的,手續合法合規后,呂曉陽每天都去老鄭家工地上轉轉看看,關心工程進度,提一些修房的建議,并向他普及相關法律知識。一段時間下來,呂曉陽發現老鄭內心里也不愿意鬧矛盾“讓人家看笑話”,只是放不下架子來“往后退一步”。

接著,呂曉陽又和老劉溝通,老劉提出讓老鄭賠償10萬元。那么就要請專業機構進行現場評估,把10萬元的條目詳細列好,不能搞“獅子大開口”,兩家總歸是親戚,聽到這些,老劉態度也開始松動了。呂曉陽見勢趁熱打鐵,曉之以理、動之以情,勸他降低賠償金額,一方面,理解他家墻面確實有損壞,要求賠償是可以理解的,但另一方面,也要考慮到他阻礙老鄭家的施工,給老鄭也造成了損失。經過2個多月先后登門10次的耐心調解,雙方都愿意各自退讓一步,10萬元賠償金降至5000元。抓住這個機會,呂曉陽再次組織雙方進行調解。

12月14日,在歐廟派出所警務室,老鄭和老劉兩家心平氣和地坐下來,最終達成協議,老鄭家向老劉家賠償5000元進行墻體維修,老劉不再阻礙對方建房施工,兩家房屋之間的過道及大門由雙方共同使用。在民警和村干部的見證下,雙方簽訂了調解協議書,握手言和。

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