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極目新聞記者 周萍英

通訊員 劉細荒 山茵吟

“感謝你們，幫忙把老人家的錢給要回來了！”12月14日，襄陽市襄城區居民柳女士拿到退回的1萬多元“藥酒錢”，對真武山派出所民警再三表示感謝。

據悉，此前柳女士曾向襄陽市公安局襄城區分局反映，自己婆婆在襄城區某艾灸店做理療時，經工作人員推薦，在該店購買了1萬多元的保健藥酒。柳女士認為婆婆年紀大了，不了解保健品的實際功效，且對藥酒的價格有異議，但柳女士向店方協調退款時遭到了拒絕，希望警方能幫忙解決問題。

派出所民警現場調解矛盾糾紛

分局指揮中心了解情況后高度重視，立即聯合真武山派出所進行調查核實。經查，艾灸店相關經營許可證照齊全，其負責人表示，柳女士的婆婆當時是自愿購買的保健藥酒，商家并無欺詐誘導，但柳女士仍堅持要求退款。

為妥善化解矛盾，派出所民警多次上門開展協調工作，從情和法方面入手，反復溝通交流，最終，艾灸店負責人表示愿意將銷售款退回。

（圖片由通訊員提供）

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