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紅網時刻新聞2月9日訊（通訊員 胡貝貝）2月6日，石峰區某產業園區項目供水接入施工正在如火如荼進行。此次接水施工，是株洲水務集團春節假期結束后，受理的第一個商業體個性化用水報裝需求服務。

為切實服務好企業“獲得用水”，株洲水務集團積極落實營商環境優化政策，為該項目所屬企業株洲恒和產業園區發展有限公司開通綠色通道服務，始終堅持從用戶需求出發，積極落實推行用水接入開戶零資料、零跑腿、零審批、零費用，受理渠道多元化、破占道辦理一站化、設計查勘前置化、合同簽署后置化的“四零四化”服務，全程客服專員一對一主動跑腿幫辦供水報裝手續。

前期，在收到株洲恒和產業園區發展有限公司用水咨詢情況后，株洲水務集團積極組織查勘、設計、施工，由客戶服務專員主動上門服務，核實用水區域周邊供水管網，了解企業用水需求，與用戶共同商議供水方案，并先行實施外部接入管線工程。在該企業提出用水需求后，當天即完成施工和裝表，即可根據用戶需求隨時通水，大大壓縮了該項目商業體通水時間，夯實了項目建設水務基礎保障。

“您呼叫，我上門，用水報裝服務前置，讓用戶不跑腿。”株洲水務集團客戶服務中心負責人表示，在推行減環節、減時間、減材料、減費用的基礎上，通過提前介入、主動上門、共享建設項目報建信息，實現對政府推送的施工項目許可清單主動聯系，上門服務。

據了解，隨著株洲市水務投資集團優化“獲得用水”營商環境建設的不斷深入，下一步，株洲水務集團還將不斷深入優化“獲得用水”營商環境建設，繼續拓展辦理渠道，依托政務服務一體化平臺，推行“線上線下”等多渠道服務模式，不斷創新主動服務模式，簡化、優化供水接入服務，積極開展各類供水服務工作，持續提升用戶“獲得用水”體驗。全面落實用水營商環境改革要求，扛牢國有企業社會責任，提升供水要素保障能力和服務品質，全力筑牢全市“穩經濟”的供水防線。

關鍵詞： 株洲水務集團