紅網時刻新聞 通訊員 章站 邵陽報道
在湖南高速邵陽分公司關峽站,幾乎每天都可看到一個秀麗女孩,在收費現場、監控室奔來奔去,要么處理征費糾紛,要么篩查可疑車輛。動作優雅、語速較快、風風火火地處理現場問題。她叫周時方,2020年9月,經公開競聘,30出頭的小周任關峽站副站長,我與她年齡、經歷、性格愛好等差別較大,有人預料我們肯定工作“不對路”??墒?,2年過去,我感到她是我的“最好搭檔”。
植樹節,和同事們把樹種(周時方 左三)章站 供圖
(資料圖片僅供參考)
根據站部分工,我管全盤,分管上傳下達、對外協調,小周分管業務和現場。別看小小收費站,關峽站地處綏寧縣與會同縣侗苗深處,征費環境比較復雜,員工吃穿住行、柴米油鹽是要操心的。可是,小周卻多長了個心眼,她總是閑不住,不是在收費現場檢查工作,就是在監控室學習業務、篩查可疑逃費車輛等等。常常風風火火一天要走兩萬步。
院內種菜。章站 供圖
深夜“頂上去”
2022年,疫情反復。我們深深懂得,此時我們兩名站領導堅守收費站,與員工們風雨同舟,無形中增加了戰勝疫情的“砝碼”。尤其10月那波疫情,周時方在家休假,她坐立不寧,隔離三天、健康碼轉綠后,她毅然丟下才1歲的幼兒,讓老公開車送她趕往收費站。疫情放開后,站內員工相繼感染,我有事回家,她又私自掏錢找熟人買布洛芬、感冒藥等。甚至在有員工感染的情況下,她冒著被感染的風險照顧他們。
家住綏寧縣城的收費員陳媛,身體嚴重不適,以為自己是腸胃炎,休息一下就好了。周時方馬上帶她去鎮上看病,原來是妊娠反應,于是請示我同意,放陳媛的病假。
由于女員工占大多數,各種因素隨時發生。每到這時,周時方變身普通員工,頂上收費亭,而且要求值零點班。特請車輛怎么操作、ETC車道地感故障怎么重啟、綠通車輛怎么查驗、交接班怎么處理等,周時方操作起來沒有生疏感。
赤腳上陣除站內松毛蟲。章站 供圖
腳步丈量的“差使”
收費站地處偏遠山區,2022年旱災尤其嚴重,時刻面臨停水。好在站部申請在站內打了一口井,飲用水停水時,周時方總是第一時間抽水應急。爬梯子、抽水、聯系供水公司……由于心急,有次差點從梯子上摔下來。
逢年過節,周時方看我家在長沙,總是“命令”我休假。她留守單位,奔走每個角落,排查安全隱患,維修設備設施,處置突發事件,事先上街購好過節物資,與員工們將站內張羅得喜氣洋洋……小周參加工作15年,大多在離家幾百公里處工作,很少在家與親人團聚。她雙親年老體弱,兩個孩子都很小,我不忍心讓她總是犧牲。有幾次,我“強令”她回到200公里外,與家人團聚。
她想盡一切辦法托人買藥。章站 供圖
ETC“冠軍”
ETC在湖南高速幾輪地毯式推廣,所剩資源不多了,2022年再次攻關時,周時方把難事拋之腦后。5-7月,正是大熱天,小周利用業余時間,走街串巷,走村入戶,道口碼頭,都是她的戰場。戴著草帽,腳穿跑鞋,白天黑夜,儼然一個“偵察”,不放過些許機會,晚上10點回去,“累成狗”。就這樣,在2019年、2021年完成62臺ETC安裝任務基礎上,2022年周時方又安裝近100臺,高居全站第一。
“ 袁老板,您好!我是5月30日到您公司給您安裝ETC的小周,聽說您公司有車未安裝ETC,可否把業務給我?”這樣的電話她不知打了千萬次。往往,客戶總是被周時方的誠心執著打動。因此,小周在遠近聞名,廣大被她的執著打動,都知道有個“不好惹”的女性。
走街推廣ETC。章站 供圖
護路“犟種”
2022年7月的一天,滾滾車流如常在關峽站穿過。下午16時13分,突然站監控室傳來爭執聲,而且越來越大?!罢鹃L休假去了,我向他請示了,說你這種做法損害了高速公路形象,任其發展,還有可能影響安定團結,我不能做半點讓步!”原來一附近員工,有事不能上班,臨時讓妻子頂班??吹街軙r方與之協調不成,員工火速趕來。雙方越爭越大,看到平素熱情溫和的副站長,此刻就是一尊“鐘馗”,沒有半點通融。于是出現了肢體沖突,周時方說,我就是死在這里,也不會允許你妻子代班。她不是高速員工,代得了班嗎?萬一出事,我向誰交代?
對此,邵陽分公司黨委書記、總經理李群輝,立即派出工作組進行調查,并且嚴肅處理了這起事件,對周時方堅持原則之舉,給予堅決支持。一樁劍拔弩張的糾紛,終于以正義的伸張圓滿解決。并且以此為突破口,對我站進行了工作整頓,樹立了正氣。在分公司黨委指導支持下,現在的關峽站,各方面都呈現出上升勢頭。
對收費現場消防器材進行排查。章站 供圖
十五年如一日,周時方把青春和熱血都奉獻給湖南高速。有人說她“笨”得像許三多;有人說她“傻”得沒渣渣;有人說她“犟”得不轉彎。而我要說,周時方以自己的“笨”“傻”“犟”贏得了廣大司乘人員的贊許。當然,在管理藝術、處事風格、業務修養上,分公司分管領導、專業部室和我,時常幫助周時方。小周是個感恩之人,逢人便說收費站副站長這兩年多,是領導和員工們對她幫助最多,素質提高最快的時期。
而我由衷地認為,有周時方這樣一個“最好的搭檔”,我們堅守艱苦的侗瑤地區高速公路,值得!
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