人民網(wǎng)北京1月27日電 （記者喬雪峰）1月27日，國家郵政局舉行專題新聞發(fā)布會，發(fā)布2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事。

國家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室主任侯延波表示，今年是國家郵政局連續(xù)第六年推出郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事，將以更好滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要為根本目的，突出問題導(dǎo)向，順應(yīng)群眾期盼，著力提高郵政快遞服務(wù)質(zhì)量水平，改善人民生活品質(zhì)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

侯延波指出，2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事具有三大特點：一是聚焦農(nóng)村地區(qū)，提升寄遞物流服務(wù)水平。通過深入實施“快遞進(jìn)村”工程、提升農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平兩件實事，確保年內(nèi)建制村快遞服務(wù)基本覆蓋，確保農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平有效提升。二是聚焦安全優(yōu)質(zhì)，提高郵政快遞服務(wù)質(zhì)量。為此將采取推動企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術(shù)應(yīng)用，切實加強個人信息安全保護以及持續(xù)開展快遞市場秩序整頓、優(yōu)化快遞服務(wù)消費環(huán)境等措施。三是聚焦快遞小哥，強化合法權(quán)益保障。今年繼續(xù)將“強化快遞員（投遞員）權(quán)益保障”列入民生實事，以推動解決他們面臨的社會保障不足、勞動強度與工資收入不匹配等問題和困難。七件實事具體為：

一是深入實施“快遞進(jìn)村”工程。包括推動地方出臺農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)落實政策；開展農(nóng)村電商協(xié)同示范，建設(shè)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目；深化郵快、快快、快商合作，促進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，實現(xiàn)建制村快遞服務(wù)基本覆蓋。

二是提升農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平。具體為：加快農(nóng)村郵路汽車化；鞏固提升西部農(nóng)村地區(qū)建制村每周三次及以上投遞頻次比例；推進(jìn)抵邊自然村郵政服務(wù)普遍覆蓋。

三是強化快遞員（投遞員）權(quán)益保障。為此要推動各省出臺快遞員權(quán)益保障落實政策，督促快遞企業(yè)有效落實派費調(diào)整承諾，推廣實施《末端派費核算指引》；加快推進(jìn)基層網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險工作，進(jìn)一步提高全國參保水平；持續(xù)開展“暖蜂行動”。

四是優(yōu)化快遞服務(wù)消費環(huán)境。具體工作包括：加強產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新引導(dǎo)，推動快遞服務(wù)分層、產(chǎn)品分類，著力提升用戶服務(wù)體驗；強化末端服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，加大未按名址投遞快件行為查處力度，深化治理農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)“二次收費”問題，保障用戶合法權(quán)益；開展市場秩序整頓，依法嚴(yán)肅查處超許可范圍經(jīng)營、無證經(jīng)營、委托無許可企業(yè)經(jīng)營等違法行為，維護市場公平競爭秩序。

五是加強用戶個人信息安全保護。包括：推動企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術(shù)應(yīng)用，加強個人信息安全保護；會同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息等行為；全力推動出臺《快遞電子運單》國家標(biāo)準(zhǔn)。

六是實施綠色發(fā)展“9917”工程。推動快遞包裝減量化、標(biāo)準(zhǔn)化和循環(huán)化，到年底實現(xiàn)采購使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料比例達(dá)到90%，規(guī)范包裝操作比例達(dá)到90%，可循環(huán)快遞箱達(dá)到1000萬個，回收復(fù)用瓦楞紙箱7億個。

七是加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度。持續(xù)開展從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動，力爭培訓(xùn)從業(yè)人員20萬人次。穩(wěn)步推進(jìn)快遞工程技術(shù)人員職稱評審，著力壯大中高級工程師隊伍。

關(guān)鍵詞： 實事 民生 更貼近