電信服務合同糾紛該如何解決?

可以通過協商，調解，仲裁等方式解決電信合同糾紛，電信合同糾紛的類型非常多，比如因為合同履行引發的糾紛或者因為合同解除引發的糾紛。根據引發電信合同糾紛的具體原因，要靈活選擇相應的解決方案。

服務合同包含哪些?

服務合同是指服務提供者與服務接受者之間約定的有關權利義務關系的協議。服務合同的標的是提供服務而不是物的交付。服務合同的一方主體多為專門從事服務業的自然人、法人或者非法人組織。多數服務合同具有人身性質，即必須由提供服務的義務方親自履行合同，而不得委托他人履行。根據服務內容不同，可將服務合同分為若干類。

電信服務合同是指電信運營公司向電信用戶提供語音和文字通信、網絡以及與上述業務相關的服務，用戶向電信運營公司支付費用的雙務有償合同。電信服務合同的具體表現形式為載明電信經營者與用戶之間權利與義務關系的合同、業務受理單、業務變更登記單等書面文件。具有以下法律特征：(1)技術性;(2)格式性;(3)產業性;(4)繼續性;(5)壟斷性;(6)糾紛微額性。《民法典》以及《電信條例》《電信用戶申訴處理辦法》等對通信服務合同進行了規范。

郵政服務合同是指明確郵政企業與用戶之間相互權利義務關系的協議，主要包括郵政普遍服務范圍的郵件寄遞、報刊發行、郵品買賣等合同。

快遞服務合同是指明確經營快遞業務的企業與寄件人之間權利義務關系的協議。郵政服務合同糾紛和快遞服務合同糾紛是對原案由“郵寄服務合同糾紛”的修改細化。

醫療服務合同是指醫療機構與患者之間就明確相互權利義務關系的合同。在患者因醫療機構或醫護人員的過錯而產生損害時，存在違約責任、侵權責任競合的現象，《民法典》總則編賦予了當事人選擇權。《民法典》侵權責任編專設“醫療損害責任”一章對醫療侵權責任作出了規定。有關“醫療服務合同糾紛”與“醫療損害責任糾紛”兩者之間的區別和適用問題，請參見“醫療損害責任糾紛”案由部分的解釋。需要注意的是，醫療服務合同關系不同于消費關系，不能適用《消費者權益保護法》。由于近現代社會公司企業的發展和強勢，消費者處于弱勢，消費關系在價值取向上強調對消費者權益給予側重保護。但醫療關系有不同于消費關系的特點。簡言之，消費關系是純粹的經濟關系，一方花錢，另一方提供產品或服務，消費中追求結果的確定性。而醫療雖然也是服務，但醫療行為面對的確是極其復雜的個體的生命和健康，醫學科學有太多的未知領域，這就決定了醫療中只能強調方法、手段的正確，而不能強調確定的結果。另外，醫療關系不同于經營者同消費者一對一的關系，還包括社會整體的醫療利益。

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