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遇到輕微交通事故，打開“交管12123”App“事故視頻快處”功能即可與接警人員“線上見面”，實現遠程快速取證、撤離和認定，既省去過后線下跑腿的麻煩，又不影響交通——6月1日起，輕微交通事故線上視頻快處業務在全國36個城市推廣實施，其中包括南寧市。

輕微交通事故線上視頻快處業務的推出，有助于提高交管服務精細化便利化水平。發生輕微交通事故后，當事人應先做好安全防護，然后其中一方當事人可以使用“交管12123”App在現場進行視頻報警，App會自動定位獲取事故地點信息。當事人點擊“事故視頻快處”按鈕，接警人員接聽后進入雙方視頻通話，此時當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。

證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。接警人員完成證據固定和信息采集后，“交管12123”App將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，以免引發交通擁堵。

據介紹，“事故視頻快處”功能具有使用簡單快捷、處理公開公正、保障安全暢通等優點。首先，當事人省去了在現場等待民警出警或駕車去線下事故快處中心往返跑腿的麻煩；其次，通過與接警人員“線上見面”，證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消顧慮、快速撤離現場；再次，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤離不及時引發交通擁堵和二次事故。

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