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5月18日,廣西消費者權益保護委員會發布2022年廣西城市消費者滿意度測評報告。測評結果顯示,去年廣西城市消費者滿意度綜合得分為76.98分,總體處于良好水平。從消費者滿意度得分來看,廣西14個設區市消費者滿意度得分最高的是南寧市,最低為防城港市。
2022年廣西14個設區市消費者滿意度得分排名。
去年10月至12月,廣西消委會組織第三方專業調查機構,采取社區攔截訪問、特殊點位攔截訪問、集體訪談等方式,在全區14個設區市的41個市轄區同步開展城市消費者滿意度調查,共回收6675個有效樣本。
此次測評,2022年廣西城市消費者滿意度綜合得分為76.98分,所轄的3個一級指標消費供給、消費環境、消費維權得分分別為77.98分、78.24分、72.91分,比2021年均有所提升;所轄的16個二級指標、25個三級指標得分均在67分以上。
從消費者滿意度得分來看,廣西14個設區市消費者滿意度得分最高的是南寧市(78.63分),最低為防城港市(73.98分),最高分和最低分相差4.65分;10個城市消費者滿意度得分高于2022年度全區綜合得分,其中9個城市得分差距較小。
2019年-2022年廣西城市消費者滿意度得分情況。
與2021年相比,南寧、欽州、梧州、河池、賀州、百色、玉林、防城港等8個市消費者滿意度得分有所提升;6個城市消費者滿意度得分有所下降,其中北海、崇左、桂林等3個市得分下降較為明顯。
從消費者滿意度排名來看,總體趨勢穩定,區間內有所波動,個別城市波動明顯。南寧市、欽州市連續四年排名上升,玉林市、防城港市連續四年排名下降,梧州市、桂林市、賀州市排名波動較大。對比2021年,6個城市排名上升,其中河池市、欽州市、梧州市提升幅度較大,均上升了5位;6個城市的排名下降。
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