“掃一掃,免費領取一個保溫杯”“先別拆,掃碼就有機會領取100元紅包”……不少快遞面單上常印有類似的廣告語。抱著好奇心,一些人會去掃碼,結果發現,中獎率很低,或需要填寫個人信息才能參加抽獎。南國早報記者走訪發現,這種廣告手法主要是為了實現“精準推送”。針對快遞面單廣告,亟待完善立法,加強監督管理。
掃碼就能中獎?附加條件多多
今年1月,在領取快遞時,市民小劉發現快遞面單的右下角多了一個二維碼,邊上還寫著“掃一掃,可免費領取掃地機器人”,掃碼后,頁面顯示如果想要領取掃地機器人,需要填寫個人信息,還需要下載某購物App,“我想了一下,覺得可能是陷阱,就直接退出了。”小劉說。
▲一名市民正在查看快遞單面上的信息。南國早報客戶端記者 黃占玲 攝
市民何女士也遇到過類似的情況。她通過快遞面單上的信息進行掃碼,發現要免費參與抽獎,必須填寫個人信息。何女士填寫后,抽獎結果是得到5元購物券,但要下載某購物App才能領取。她按照要求下載,點擊進去卻發現還需要購物滿200元才能使用那張優惠券。不僅如此,從那以后,何女士的手機每天都會收到各類購物的推送信息,煩不勝煩,“最后卸載了那款App才清凈,以后再也不敢亂掃碼了?!焙闻空f。
快遞掃碼廣告 實為精準推送
2月14日至16日,記者走訪了南寧多個第三方網點。在安吉路一家包裹網點內,記者看見有工作人員正在將快遞員送來的包裹進行掃碼入庫。每掃描一份包裹,打印取件碼的機器就會“吐”出取件碼的標簽。
在取件碼標簽下方空白處,附帶著一則廣告,上面寫著“別扔,新人立享10元紅包”的字樣。工作人員告訴記者,這是機器自帶的廣告內容,他們也沒辦法更改。近段時間以來,只要通過這臺機器打印快遞單,快遞面單上都會自帶廣告。
記者在走訪某快遞公司廣西分公司時,一名工作人員稱,這種快遞面單上的掃碼廣告,大部分是由廣告公司或是商家和第三方網點進行合作的。曾有商家找到他們想合作,但考慮到這種方式有誤導消費者的可能,便拒絕了。
該工作人員還說,這種掃碼廣告,其實是一種變相引流。一些領取包裹的人看到“領紅包”“領獎品”等字眼時,被吸引掃碼,并按照要求下載相關的App以及注冊個人信息。實際上,在大多數情況下,這種形式的中獎率極低。而且,就算消費者領到“優惠券”“代金券”等,也有附加條件。只要消費者掃了碼,商家就會獲得消費者此前的大數據信息,從而根據其消費愛好,實施精準推送。
記者在網上搜索從事快遞面單投放業務的廣告公司,其中一家深圳的廣告公司稱,目前投放快遞面單廣告已成為一種新的廣告投放趨勢,可將廣告快速、直接、精準地投送給消費者。
▲快遞單面上掃碼廣告。南國早報客戶端記者 黃占玲 攝
有數據顯示,國內某快遞公司每個月約有200萬份包裹,簽收完畢后,約有3%的消費者會選擇掃碼,掃碼后的信息注冊率達40%。
隨后,記者聯系了另一家位于杭州的廣告公司,該公司的工作人員稱,他們會以掃二維碼的方式,替商家進行相關廣告推送。
收集個人信息 涉嫌侵犯權益
廣西消費者權益保護協會提醒廣大民眾,快遞面單廣告中的“免費抽”“領獎品”等“福利”并不能確保真實性和安全性,消費者看到這類廣告后要謹慎,不要輕易掃碼。同時,廣西消保委認為,快遞公司有義務和責任對自己“陣地”上的內容進行審核,確??爝f單上印制的內容不侵犯消費者合法權益。
廣西廣為律師事務所律師莫毅緒認為,一些廣告公司和快遞公司,通過在快遞面單上,標注“掃一掃,領取獎品”等方式來吸引消費者參與,同時收集個人信息等行為,涉嫌誤導消費者,侵犯消費者的合法權益。
盡快完善法規 填補監管漏洞
對這類快遞面單上的掃碼廣告如何進行監管?
南寧市西鄉塘區市場監管部門的工作人員表示,目前廣告法及郵政快遞、電子商務方面的法規等,針對快遞面單掃碼廣告均未明確提到該如何處理、監管,建議盡快完善有關法規,及時填補監管漏洞。
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