2月8日，南國早報客戶端記者從自治區(qū)衛(wèi)生健康委了解到，自治區(qū)衛(wèi)生健康委、自治區(qū)中醫(yī)藥局聯(lián)合出臺《廣西老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。按照規(guī)劃，到2022年底，全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)將成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)，在預約掛號、就診流程、院內(nèi)環(huán)境設施等多方面保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴。

▲老年病科醫(yī)務人員在為老年人的身體狀況進行綜合評估（資料圖）。

廣西1996年已進入老齡化社會

自治區(qū)衛(wèi)生健康委的數(shù)據(jù)顯示，廣西于1996年進入人口老齡化社會，是進入人口老齡化社會較早的省區(qū)之一。根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年底，廣西常住人口數(shù)為5012.68萬人，其中60周歲及以上老年人口為836.38萬人，占比為16.69%，65周歲及以上老年人口為611.41萬人，占比為12.2%。

老年人多了，社會環(huán)境也應該做出相應的變化，尤其是與之密切相關的醫(yī)療機構(gòu)。網(wǎng)上預約掛號、掃碼自助辦理入院……雖然互聯(lián)網(wǎng)技術讓看病更加便利，但對于老年人來說，這些便利可能是另一種困境。

《實施方案》提出，全區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設以為老年人提供醫(yī)療服務的醫(yī)療機構(gòu)為主要對象，具體包括：綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)積極參與。

為確有需要的老人提供上門診療、遠程醫(yī)療

建設內(nèi)容主要包括老年友善相關的文化、管理、服務、環(huán)境等四個方面，推進各醫(yī)療機構(gòu)落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務，解決老年人在就醫(yī)時遇到智能技術方面的困難，切實保障老年人合法權(quán)益。

比如在服務方面，醫(yī)療機構(gòu)要提供多渠道掛號服務。完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場預約等多種掛號方式，暢通老年人預約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預留一定比例的預約號源，方便老年人通過社區(qū)預約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

▲一些醫(yī)療機構(gòu)專門開辟了老年人掛號綠色通道（資料圖）。

建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號、收費等設有人工服務窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助查詢健康碼等方式，協(xié)助沒有智能手機或無法提供健康碼的老年人通過手工登記，提供就醫(yī)方便。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)則可以通過簽約、巡診等多種方式，為確有需要的老年人開展上門診療、康復、照護等個性化服務，并與上級醫(yī)療機構(gòu)開通遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務。

從環(huán)境細節(jié)體現(xiàn)尊老護老

環(huán)境對老年人是否友善，往往體現(xiàn)在一些細節(jié)上。市民謝女士對此深有體會，去年，她帶著父親前往南寧市某三甲醫(yī)院就診。父親病重難以行走，醫(yī)院門診確實有輪椅提供，不過是引入第三方的共享租賃輪椅，租用一個輪椅需要手機掃碼、獲取驗證碼等操作，歸還時還必須把輪椅折疊成規(guī)定的大小，精準卡入相應的卡槽中才行，“我一個中年人操作都挺費勁，對老年人來說就真是不友善了。”

▲打造老年友善醫(yī)療環(huán)境，一些醫(yī)院已經(jīng)積極行動起來（資料圖）。

因此，《實施方案》提出，門急診、住院病區(qū)不僅要配備輔助移動設備（如輪椅、平車等），還應該方便取用。此外，主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設置均應當符合《無障礙設計規(guī)范》國家標準；地面防滑、無反光，設置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應當適宜輪椅進出等。

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