記者從秦皇島市優化營商環境領導小組辦公室獲悉，秦皇島市聚焦企業發展的重要環節，堅持“規定任務”與“自選動作”并行推進，即日出臺《聚焦企業感受打造2025營商服務新場景的工作方案》，著力打造營商服務22個新場景。

“圍繞落實市委、市政府‘把企業的事當作自己的事’要求，22個服務新場景進一步置頂經營主體感受，更加精準高效助力企業發展，深度推進秦皇島市營商環境優化迭代升級。”秦皇島市發改委四級調研員吳霄萌介紹，服務新場景主要有4個方面的特點，即，突出營商服務舉措的垂直性和精準度，突出營商服務舉措迭代升級，突出營商服務對齊新賽道，突出營商服務陪跑助力全流程。

打造納稅繳費“如我在辦”服務場景和政務大廳智能服務場景。試點推出復雜線下業務“伴隨式”服務，為納稅人提供全程引導陪辦;有效引導和輔助納稅人線上辦理各類稅費業務事項;開展多層級“稅費服務體驗官”走流程活動。升級大廳智能機器人“秦秦”，提供業務咨詢、雙屏遠程應答等服務;在工程建設項目綜合服務大廳設立“一呼百應”專區，企業可通過呼叫器一次呼叫廳內多個部門審批人員進行音頻、視頻咨詢或交流。

打造“局長直播12345”服務場景和“六統一”施工許可服務場景。做優直播12345搭臺、訴求人出題、部門答卷、媒體監督的“融媒體+政務服務”模式，推動局長(部門領導)走進直播間，主動向聽眾宣傳政策信息，現場解答疑問。全域實行“施工許可標準化告知承諾制”創新舉措，實現全市施工許可證核發“六統一”，讓項目走出“沒錢繳費辦不了證、沒證無法貸款”的困局，充分享受“降成本、快開工、一諾千金”改革紅利。

打造“遠程異地評標”服務場景和公積金事項“一站一次一網”通辦服務場景。各級公共資源交易中心分設招標人代表與評標專家專屬專區;嚴格落實智能系統對省評標庫專家“盲抽”;推進改造“單人單間”獨立評標艙及獨立評標席位，實現“高考閱卷”式獨立“盲評”;推動遠程異地評標范圍由“限額以上”擴展到“依法必招項目全覆蓋”。通過設置綜合柜員窗口，優化再造業務流程，實現公積金事項一表申報、一次提交、一次辦結。

同時，還將重點打造“AI秦務員”服務場景、“DeepSeek+”服務場景、“全程陪跑”服務場景、“無感續證”服務場景、“政企零距離”服務場景、研發投入“紅利盡享”服務場景、“產教融合”服務場景、小微企業普惠融資服務場景，以及供電服務“一次辦”服務場景、“對齊新賽道”服務場景、“AEO聯合激勵”服務場景，等等。

“為確保打造營商服務‘新場景’工作走深走實，秦皇島市將其作為‘一把手’工程來抓，要求各級各部門對照任務要求，細化舉措、建立臺賬，同時，強化監督促進，緊盯末端抓落實，持續擦亮秦皇島‘近悅遠來’的營商環境金名片。”秦皇島市數政局局長、市營商辦常務副主任表示。(記者王震軍)

關鍵詞： 秦皇島市優化營商環境 營商服務新場景 納稅繳費 秦皇島市發改委