蔚來(lái)美團(tuán)京東,它們視野里的地產(chǎn)與品牌
2023-08-04 16:20:07 來(lái)源:中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)官方號(hào)

中房報(bào)記者 李葉 北京報(bào)道


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品牌是高質(zhì)量發(fā)展的重要特征,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,探索品牌發(fā)展路徑、釋放消費(fèi)潛力、推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)已成為大勢(shì)所趨。對(duì)企業(yè)而言,打造品牌影響力更是當(dāng)下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

8月3日,一場(chǎng)以“凝心聚力 擁抱品牌新力量”為主題的“2023第十三屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展大會(huì)”在北京舉辦。會(huì)上,中企轉(zhuǎn)機(jī)(北京)管理科技有限公司董事長(zhǎng)劉鑫,京東科技副總裁母小海,蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁魏健,科技智庫(kù)甲子光年創(chuàng)始人、CEO張一甲,熊貓指南聯(lián)合創(chuàng)始人COO、中國(guó)綠色食品有限公司副總經(jīng)理馬祎,美團(tuán)研究院副院長(zhǎng)張薇,抖音集團(tuán)媒體合作商業(yè)化負(fù)責(zé)人袁子超等多位跨界非地產(chǎn)類企業(yè)高管出席大會(huì),并就中國(guó)品牌的塑造和建設(shè)展開(kāi)了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。

本次大會(huì)由中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、中國(guó)城市與區(qū)域治理研究院聯(lián)合主辦。

劉鑫:現(xiàn)在有機(jī)會(huì)徹底解決房企負(fù)債問(wèn)題

中企轉(zhuǎn)機(jī)(北京)管理科技有限公司董事長(zhǎng)劉鑫

“過(guò)去30年,房企都沒(méi)能把高負(fù)債解決,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)徹底解決掉,可以換一種新方式發(fā)展了。”中企轉(zhuǎn)機(jī)(北京)管理科技有限公司董事長(zhǎng)劉鑫說(shuō)。

劉鑫認(rèn)為,當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)重組需求高有兩個(gè)原因:一是觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)行業(yè)正面臨艱難時(shí)刻,但也有一個(gè)重大轉(zhuǎn)機(jī)。二是缺少專業(yè)供給,很多公司花了很多不該花的代價(jià),做了不該做的事情。

“相信更多民營(yíng)房企未來(lái)會(huì)通過(guò)重組形式,以新的商業(yè)模式新的姿態(tài),在未來(lái)兩三年重新回到地產(chǎn)賽道。”劉鑫預(yù)計(jì)。

母小海:房地產(chǎn)也好汽車也好,核心都是服務(wù)消費(fèi)者

京東科技副總裁母小海

京東科技副總裁母小海表示,京東核心業(yè)務(wù)是零售、物流,京東有很多店鋪,上新的圖片、視頻等內(nèi)容在幾年前都是機(jī)器在做,最近比較火爆的就是數(shù)字仿真人,最終可以做到AI無(wú)人店鋪;如果AI做運(yùn)營(yíng),通過(guò)大模型可以做到以秒為單位的策略制定。不同的促銷、商品的組合、庫(kù)存的情況,對(duì)于前端營(yíng)銷基于跟整個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)合可以做到對(duì)人模型建立之后,通過(guò)算力展現(xiàn)大模型。還有供應(yīng)鏈,京東供應(yīng)鏈效率在全球零售企業(yè)中是非常領(lǐng)先的,周轉(zhuǎn)率只有30天。在這些方面都可以做一些借鑒,跟消費(fèi)市場(chǎng)做一些互動(dòng)。

“房地產(chǎn)也好汽車也好,核心都是服務(wù)消費(fèi)者,都是對(duì)人的互動(dòng),對(duì)人的洞察。”母小海表示。

魏健:長(zhǎng)期主義和用戶運(yùn)營(yíng)是品牌打造重點(diǎn)

蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁魏健

會(huì)上,蔚來(lái)用戶運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁魏健分享了蔚來(lái)在品牌打造上的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)是塑造品牌的重點(diǎn)。

在長(zhǎng)期主義方面,品牌規(guī)劃不會(huì)是立竿見(jiàn)影的,也不是急功近利的。在自主研發(fā)方面,蔚來(lái)多是自主研發(fā),累計(jì)到今年一季度已經(jīng)投入研發(fā)費(fèi)用340多億元,擁有7000多個(gè)專利,沒(méi)有這些投入企業(yè)很難走的久,也很難迭代;蔚來(lái)的價(jià)值觀有五條,其中一條就是價(jià)值創(chuàng)新。

在用戶運(yùn)營(yíng)方面,蔚來(lái)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)做得比較極致,比如會(huì)給客戶發(fā)放免費(fèi)上門補(bǔ)胎券,客戶也可以送給朋友用,不管車在哪我們都去服務(wù);客戶在購(gòu)物中心逛街,我們可以帶孩子讓客戶放心玩。在這個(gè)過(guò)程中,蔚來(lái)也收獲了很多。綜合來(lái)看,給用戶提供更好的服務(wù),讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴,可能會(huì)產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)和火花。

張一甲:科技行業(yè)不太會(huì)有品牌

科技智庫(kù)甲子光年創(chuàng)始人、CEO張一甲

“科技行業(yè)不太會(huì)有品牌,大部分科技公司不接觸消費(fèi)者,在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中很多市場(chǎng)更多是不健全的,隨著發(fā)展壯大,大家才開(kāi)始有品牌意識(shí)。”科技智庫(kù)甲子光年創(chuàng)始人、CEO張一甲表示。

張一甲說(shuō),“科技行業(yè)更多的是在做新一代基礎(chǔ)設(shè)施,包括,水、電、煤等。對(duì)于科技行業(yè)而言,品牌就是更快更高更強(qiáng),沒(méi)有太多的營(yíng)銷噱頭可以發(fā)揮,沒(méi)有太多的眼球可以吸引,做芯片或者做一個(gè)算法、一個(gè)大模型等,品牌不太會(huì)有可以發(fā)揮的方面。”

馬祎:中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品需要品牌化

熊貓指南聯(lián)合創(chuàng)始人COO、中國(guó)綠色食品有限公司副總經(jīng)理馬祎

“我國(guó)從農(nóng)業(yè)大國(guó)向農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn),除了現(xiàn)代化和科技化必須要有品牌化,要有更多的工業(yè)化思維去做農(nóng)業(yè)。”熊貓指南聯(lián)合創(chuàng)始人COO、中國(guó)綠色食品有限公司副總經(jīng)理馬祎表示。

“中國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó),卻很少有農(nóng)業(yè)品牌讓大家愿意去心甘情愿的花溢價(jià)為之買單。”馬祎認(rèn)為,現(xiàn)階段“有品無(wú)牌”仍是中國(guó)農(nóng)業(yè)的切膚之痛。

她說(shuō),在中國(guó)高價(jià)暢銷的日本和牛、法國(guó)紅酒等都有較強(qiáng)的品牌背書,中國(guó)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品則普遍缺乏高端品牌的營(yíng)銷加持。正因如此,熊貓指南就要為優(yōu)質(zhì)的中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品打造溢價(jià)、打通新渠道。

“熊貓指南致力于為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品樹(shù)立一個(gè)質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),從根本上解決中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化問(wèn)題。”馬祎表示,熊貓指南獨(dú)創(chuàng)了農(nóng)產(chǎn)品感官評(píng)價(jià)系統(tǒng),拆分出上百種感官維度,以專業(yè)角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng),以具象的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn),為非標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品建立了精準(zhǔn)、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。這些數(shù)據(jù)都是清晰可見(jiàn)的,通過(guò)這些體系能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)更多的價(jià)值。

袁子超:用戶互動(dòng)是非常重要的營(yíng)銷方式

抖音集團(tuán)媒體合作商業(yè)化負(fù)責(zé)人袁子超

抖音集團(tuán)媒體合作商業(yè)化負(fù)責(zé)人袁子超全面分享了抖音的營(yíng)銷模式。

對(duì)于抖音集團(tuán)來(lái)說(shuō),我們核心助力客戶品牌傳播主要有三點(diǎn),一是數(shù)據(jù)科學(xué),二是互動(dòng)營(yíng)銷,三是品效結(jié)合。

數(shù)據(jù)科學(xué),是指基于客戶需求,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘圈定人群包,幫助客戶精準(zhǔn)將企業(yè)產(chǎn)品傳播給精準(zhǔn)用戶,并基于這一行為進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,輔助客戶做下一步營(yíng)銷探索。

互動(dòng)營(yíng)銷,是指如何在抖音端真正把UGC用戶撬動(dòng)起來(lái),如在抖音端上比較火的是淄博燒烤,這是淄博市政府通過(guò)事先營(yíng)銷,讓抖音端上所有用戶、大V等在視頻傳播到平臺(tái)上做更多評(píng)論,再到當(dāng)?shù)厝プ鱿M(fèi)。對(duì)客戶在抖音端的傳播來(lái)說(shuō),用戶互動(dòng)是非常重要的點(diǎn)。

品效結(jié)合,各行各業(yè)在抖音端上不僅要有品牌傳播的效果,同時(shí)也希望有效果轉(zhuǎn)化,品效結(jié)合的方式在房地產(chǎn)行業(yè)也是可以得到復(fù)制運(yùn)用的。

張薇:本地化和即時(shí)性是美團(tuán)核心特質(zhì)

美團(tuán)研究院副院長(zhǎng)張薇

“今天談品牌,從美團(tuán)在做零售業(yè)務(wù)上我們會(huì)怎樣去嘗試把美團(tuán)的品牌和中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的品牌聯(lián)系在一起。”美團(tuán)研究院副院長(zhǎng)張薇表示。

張薇說(shuō),“吃”離不開(kāi)美團(tuán),過(guò)去,大家都覺(jué)得美團(tuán)是一家外賣公司,但美團(tuán)戰(zhàn)略其實(shí)是零售+科技,美團(tuán)不光做餐飲,還做零售,比如美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜,都是美團(tuán)在零售領(lǐng)域涉獵的業(yè)務(wù)。

“美團(tuán)挖掘到兩個(gè)我們認(rèn)為比較核心的特質(zhì),第一個(gè)就是本地化,美團(tuán)是一個(gè)連接老百姓本地生活的平臺(tái);第二個(gè)是即時(shí)性,就是快。”張薇表示,在消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成的情況下,我們挖掘美團(tuán)能提供什么樣獨(dú)特的消費(fèi)心智,這會(huì)成為我們建設(shè)品牌時(shí)的方向。

在談到對(duì)消費(fèi)行業(yè)的期許時(shí),張薇說(shuō),希望大家早點(diǎn)度過(guò)心情相對(duì)down的階段,老百姓真正敢花錢,中國(guó)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越好。

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