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■ 本報記者 李子晨

中國商務新聞網不用再吃力彎腰掃地、拖地，不用再費力清潔掃把、清洗拖把，真正在清潔地面這一重要家庭生活勞動上解放雙手，近年來，能夠深度清潔且省時省力的洗地機，因精準解決了中國家庭傳統清潔模式的痛點而倍受熱捧。

在日前舉行的第二屆中國洗地機行業高質量發展峰會上，奧維云網聯合天貓數碼家電、天貓新品創新中心、華創證券共同發布的《2023中國洗地機行業發展與消費洞察白皮書》顯示，為適應中國硬質地面環境而研發的創新型家電產品洗地機，已經成為一個高增長賽道。過去三年，洗地機的市場規模幾乎是從零增長到了百億元級別。據奧維云網數據，今年一季度，洗地機以37.8%的占比成為清潔電器第一大細分類目，是國內清潔電器行業里最熱門的品類。

根據《白皮書》，當前洗地機行業的發展呈現五大特征。一是規模穩步增長，奧維云網數據顯示，2019年—2022年，洗地機零售額從0.7億元增長到100億元，零售量從2.6萬臺增長到348萬臺。二是品牌持續滲透，新品牌不斷進入，行業累計已經涌現出超過200個品牌。三是渠道雙線上漲，線上渠道是當前洗地機主流銷售渠道，同時線下渠道在后疫情時代復蘇跡象顯著。四是價格逐漸分層，其中2000元以下的產品在低線市場增長迅速，2500~3000元價格段的產品占比最高，超過4000元的產品主要在高端市場滲透。五是產品百花齊放，外觀形態多樣化，滾刷形態差異化，產品功能復合化。

天貓新品創新中心對購買人群進行的調查問卷顯示，消費者對洗地機有極高的使用黏性，有超過99%的用戶每周會多次使用洗地機，約有1/3的用戶每天至少使用1次洗地機，有41.6%的用戶每周使用3~4次洗地機。從消費者日常清潔污漬類型來看，主要聚焦在日常地面灰塵/頭發、寶寶/寵物污漬、廚房油污、衛生間水漬等。

通過對消費者購買動機的分析發現，核心用戶更關注洗地機產品的核心利益點，即使用之后產品是否方便打理、產品的核心地面清潔技術和是否易于操控。從產品本身的關鍵驅動因素來看，洗地機核心用戶更關注產品的實際功能，如清潔效果、續航能力、智能化水平等，當然性價比也是用戶重點關注因素。在產品使用體驗方面，大多數消費者反饋最多的是邊角清潔不到位、清潔力不足和機器本身太重，同時也有2.2%的用戶反饋水箱漏水問題，可見有些產品的品控有待加強。

《白皮書》認為，目前洗地機市場存在諸多問題亟待解決，如產品同質化、高退貨率、高營銷費率等，但中長期來看，洗地機剛需屬性更為顯著，滲透速度最快，隨著消費者教育持續以及宏觀經濟環境的修復，洗地機的滲透速度未來仍將持續提升，最有望成為清潔電器中強剛需消費品類。預計2023年，洗地機市場規模或將達到132億元，同比增長32.8%，零售量512萬臺，同比增長47.2%。

從品牌競爭來看，洗地機賽道仍將陸續有品牌進入，預計年底品牌個數有望突破250個，但在產品較為同質化，同時需要依賴較高營銷費用、消費者教育推廣費用的大背景下，短期來看小品牌、新進入品牌將面臨的考驗難度較大，品牌短暫存在后迅速退出也會成為常態。從長期來看，能夠在洗地機賽道走向長遠的品牌要具備產品創新能力、供應鏈整合能力、渠道掌控能力、品牌營銷能力以及用戶洞察能力。

從產品發展趨勢來看，《白皮書》建議相關企業應聚焦三大升級趨勢，一是提升清潔效果深度升級，二是滿足不同使用場景升級，三是圍繞使用體驗方向升級。值得關注的是，洗地機行業也需要盡快建立國家標準，規范行業秩序，杜絕不良產品擾亂市場。

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