愛美之心人皆有之，貴陽的李女士就挺喜歡漂亮的，于是找到一家美容院去做了一個祛眼袋的手術。結果做下來之后，讓她覺得特別地不開心，她覺得還不如之前好。

李女士告訴記者，去年11月份，在一位鄰居的介紹下，她來到貴陽市觀山湖區一家名叫星妍芭莎的美容醫院，做了祛眼袋的項目。

(資料圖片僅供參考)

“我在她那做臉，我每次去她都說我的眼袋大，相處一年，我覺得這個鄰居是這家醫院的股東，我覺得這個鄰居人也挺好，我就完全相信她，我就把我這張臉交給她了，我就做了眼袋和切眉?！崩钆空f，整個項目做下來，花了一萬五千多元。然而，做完項目一個月后，她發現效果并沒有她想象中的那么好。

“我一看完了，我朋友看到我也說，完了你這個沒做好，做完和之前差不多，我就找到介紹我來的這個鄰居，她是股東，她就說一個月能看出什么，她就有點不高興了。完了說要等三個月，我說行，你說三個月，我就恢復三個月。”李女士說。

然后直到今年4月份，李女士還是覺得效果很不如意。于是，她再次找到了醫院。

“我又找到她，她說確實有問題，她就帶我到醫院找給我做手術的醫生，醫生看到我以后，他就扒著我的眼睛說，你這個下次要做的話是祛脂還是祛皮，他這么一說我更不敢做第二次了?！崩钆空f。

李女士表示，她事先根本不知道還有做第二次的手術的可能，所以醫院給出的補救方案，她不能認可。

“他根本沒有跟我提，如果他跟我提了，我肯定不會做。眼部相對來說是最重要的部位，我怕他把我眼睛傷害了，但是我的恢復期才5個月，所以我就決定不做。當時他們解決的時候，態度非常不好，很強硬。我的要求就是全額退款，他們給我的答案就是再做一次，我就不同意?！崩钆空f。

隨后，記者和李女士一起來到了貴陽星妍芭莎美容醫院，后勤主管石先生告訴記者，他們一直想解決問題，然而李女士并不配合。

貴陽星妍芭莎美容醫院后勤主管石先生回應稱，“她跑到所有的房間去，跑到三樓病區去，她就一直在吵，一直在鬧，遇到問題我們不逃避，該怎么處理就怎么處理，沒問題的，她大吵大鬧的，這是公共場所啊?！?/p>

對于李女士提出的祛眼袋效果不好一事，運營院長謝女士表示，手術沒有問題。

“這是她的術前照，我們來看一下，每個人的審美不一樣，如果沒有達到你的預期，那么我們可以調整一次，也講得非常清楚了。（記者：你們有沒有告知過她，如果第一次做不好，第二次還是需要進行調整的，這個東西有沒有告訴過她）我們的手術告知書里面都會有?！?運營院長謝女士稱。

對于謝院長的說法，李女士表示，告知書她確實沒有仔細看清楚里面的條款就簽了字，不過，她認為醫院有口頭告知的義務。

“你們是專業人士，給我做成這樣，你要看我之前的照片，我做和不做還沒什么區別，但是他們的照片我不知道是怎么照的。（記者：但是你簽的合同里面有這個條款）那他們是欺騙消費者，不把主要的條款告訴消費者，還有他們的股東也是欺騙我。（醫院工作人員：你這個會產生第二次第三次你指給她看，你指給她看，讓她按手印在這個地方才對）”李女士說。

現場雙方一直爭執不下，運營院長謝女士表示，他們會申請相關部門進行調解。

運營院長謝女士回應稱，“我們去衛計委，衛計委處理不了我們有醫調委，醫調委處理不了我們有法院。李女士所說的手術失敗，也有鑒定的機構，如果真的是我們的問題，我們不會逃避，如果不是我們的問題，我也希望李女士到時候能出一個函給我們。這真的影響到我們正常的也營業了?！?/p>

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