湖南,芷江。尤先生的銀行卡在十幾分鐘內發(fā)生異常消費13筆,卡內共被盜取45157.14元。尤先生馬上聯(lián)系了發(fā)卡行進行咨詢,同時報警。為了挽回損失他要求該行賠償自己的存款被拒絕,尤先生將存款行起訴!
(相關資料圖)
尤先生有一張卡,平時就帶在身邊,密碼也只有自己知道,這張卡是作為日常消費用的。
事發(fā)當天,尤先生正在吃晚飯,聽到手機提示音,他掃了一眼并沒在意
因為正在吃飯,尤先生對手機沒有仔細看,到底是誰發(fā)來的消息,但是隨后手機卻連續(xù)不斷地響了起來。
尤先生不耐煩的打開手機,映入眼簾的提示,把他驚了一身冷汗。
原來,他的存款賬戶正在產(chǎn)生消費,查看了幾條,發(fā)現(xiàn)全部都是同樣的提示,尤先生當即意識到很可能是自己的卡被盜刷了。
看著連接不斷跳出的消息,尤先生心急如焚,他馬上聯(lián)系了發(fā)卡行。同時報了警。
當天晚上,尤先生一夜沒睡好,看著手機里的13條消息提示他非常的納悶,自己人在家中,卡在手里,是誰取走了自己卡里的40000多元錢?
為了及時止損,第二天天一亮,尤先生趕緊把卡里的余額全部取了出來。
隨后尤先生去存款行查詢卡被盜刷的相關情況,存款行查出,尤先生的存款是異地跨行取走的現(xiàn)金。
尤先生說出了自己的情況,表示自己收到取款提示時正在家中吃飯,這一點家人可以證明。
而且當時自己也報了警,報警記錄也可以查出來。尤先生表示卡一直由自己保管,密碼從來沒有泄露給他人,所以這很明顯卡是被盜刷的。
尤先生認為,該行沒有保護好儲戶的存款安全,應當對自己的存款損失賠償。
該行認為,既然已經(jīng)報警,那就等調查有了結論再說,因此不同意尤先生的要求。
尤先生覺得是該行在推脫責任,于是為了自己的合法利益將該行起訴,要求該行賠償自己被盜刷的存款45157.14元!
存款卡被人異地提現(xiàn) ,可卡明明在自己手中,尤先生不能理解。
一、該糾紛是典型的儲蓄存款合同糾紛,屬于民事訴訟。
民法典規(guī)定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
本案中,尤先生將資金存入該行,該行出具存款卡,雙方即成立了儲蓄存款合同關系。
根據(jù)合同規(guī)定,作為儲戶,尤先生應當妥善保管自己的存款卡和密碼,保證賬號密碼不泄露給他人;
存款行則應盡到保障儲戶存款安全的義務,保證儲戶憑本人的卡和密碼進行支取。
二、根據(jù)誰主張誰舉證的原則,尤先生必須拿出證據(jù),來證明他的儲蓄卡被異地盜刷時,本人不在現(xiàn)場的證據(jù)。
本案中,尤先生發(fā)現(xiàn)卡里的存款被盜刷,而且不是本人操作時,立即聯(lián)系了存款行進行了詢問,并及時報警。
而當時,涉案存款卡是在江蘇南通如皋某行POS機刷卡消費的。之后民警也證實了尤先生本人事發(fā)時正在家中吃飯,且家人也能為其作證。
而涉案銀行未能提交相應的證據(jù),予以證明尤先生的存款卡在異地被提取,是他本人產(chǎn)生的消費,或是尤先生授權他人取款。
三、發(fā)卡行對儲戶卡內存款被盜取未盡交易安全保障義務,應承擔賠償責任。
關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定:明確銀行卡被盜刷可向銀行索賠 。
根據(jù)上述規(guī)定,尤先生的存款卡在發(fā)生了偽卡盜刷后,持卡人尤先生基于合同法律關系,請求發(fā)卡行支付被盜刷存款的本息并賠償損失的, 應予以支持。
證據(jù)證明,該行作為發(fā)卡行,發(fā)給儲戶使用的存款卡,安全性存在瑕疵,沒有保證存款卡的唯一性和不可復制性。
本案中,尤先生持有的卡被復制、盜刷,說明該卡在安全保障方面存在缺陷,沒有對偽卡有效識別。
尤先生使用的是磁條卡,法律條款已規(guī)定,各行應發(fā)放芯片卡來替代磁條卡,涉事行沒有做到提醒客戶及時更換芯片卡,存在重大過錯。
法律規(guī)定,商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。
因此,尤先生的存款卡被復制,導致卡內存款被盜取,該行沒有保障客戶存款的安全,理應承擔違約責任,對尤先生的資金損失進行賠償。
四、制造偽卡盜刷儲戶存款,應受到怎樣的處罰?
犯罪嫌疑人制造偽卡并盜刷,屬于是偽造、變造金融票證罪。
刑法中偽造、變造金融票證罪第四款:偽造信用卡,處5年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處2萬元以上20萬元以下罰金;
情節(jié)嚴重的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金。
綜上所述,犯罪嫌疑人,因犯偽造金融票證罪,將受到法律的制裁。
本案最終判定,尤先生對自己的存款卡做到了妥善保管,且密碼沒有泄露,因此其不存在過錯。
而作為發(fā)卡行,沒有及時提醒儲戶更換更安全的芯片卡,導致尤先生的卡被復制,存款被盜取,因此該行應賠償儲戶被盜取的存款。
最終一審判定,存款行于10日內賠償尤先生45157.14元。
一審判決后,雙方均服從判決結果,存款行已對尤先生進行了賠償!
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