近期，多家銀行陸續停止部分產品的自動理財服務。記者走訪發現，此前備受市場推崇的自動理財業務出現分化勢頭。業內人士提示市民，注意順應相關監管要求和產品收益風險變化，及時更新風險評估，避免陷入糾紛;同時呼吁銀行提高核心競爭力，推出更適合市場的產品。

農業銀行近日發布公告稱，該行停止開放式人民幣理財產品的自動理財服務。公告中解釋暫停的原因是根據《關于規范金融機構資產管理業務的指導意見》及《關于進一步明確規范金融機構資產管理業務指導意見有關事項的通知》等監管規定。該行客服人員表示：停止自動理財服務后，客戶可手動對產品進行申購、贖回操作。

記者在網上查找銀行宣傳資料了解到，自動理財是為客戶提供的一種智能高效的理財服務，簽約自動理財后，可以自動以賬戶內的閑置資金購買銀行的開放式理財產品，取得高于活期利息幾倍的收益。此前，工行、光大和齊魯銀行都停止了類似的自動服務項目;市場上還有一些銀行掛鉤貨幣基金類、存款類產品的自動理財服務仍可簽約。

銀行業內人士介紹，以往在自動理財的服務背景下，很多投資者不僅樂意當“甩手掌柜”，甚至還潛意識里認為購買的理財產品是低風險甚至保本型產品。但是隨著市場形勢和監管要求的變化，保本型產品已退出，凈值化理財產品風險逐漸顯露。而且受投資市場波動和家庭收入變動等因素影響，投資者的風險承受水平也不斷變化，自動理財服務的自動申購、自動扣款、自動投資等功能無法保證投資者能定期接受風險評估，與前述監管規定的要求不符。現在有些銀行停止自動理財服務，也是將是否繼續購買產品的選擇權交還給了投資者。

在接受記者采訪時，本市多家銀行理財人士私下透露，今年以來，一些銀行基層網點已經出現的理財糾紛，主要涉及銀行代銷的股票型基金產品。此前銷售此類高收益掛鉤高風險的產品時，銀行對客戶的風險評估顯示其能承擔一定的本金損失，雙方也確認評估結果。但當今年股市波動導致基金產品發生虧損后，客戶卻不能接受虧損。如果銀行自動理財服務項目跟不上客戶風險能力的變化，可能投訴糾紛會更多。

金融專業機構研究分析指出，越來越多的投資者重視主動獲知理財產品的風險等級、底層資產以及凈值變化情況，在充分了解的基礎上選擇適合的產品進行投資，而很多銀行的自動理財服務有與客戶的要求脫節之處。銀行需要真正升級理財服務，不是簡單提升理財產品的附加值，而是推出具有競爭力的產品，用過硬的本領贏得客戶。(劉英潮)

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