(資料圖)

2023年7月3日至4日,渝東北地區遭受暴雨襲擊。截至7月5日10時,降雨導致重慶市萬州區36個鎮鄉街道受災,受災人口37226人,緊急避險轉移11578人,緊急轉移安置779人。萬州區“7·4重大洪澇災害”發生后,幸福人壽重慶分公司高度重視,成立應急工作小組,第一時間做出部署,啟動綠色理賠通道。

7月6日中午,重慶分公司獲悉下轄萬州中心支公司一學生險客戶在災害中被洪水卷走失聯,立即啟動應急預案。經多方了解,確認該客戶出險信息后,萬州中心支公司第一時間派出工作小組上門探視和慰問,并安排理賠人員協助客戶家屬收集理賠資料和提交理賠申請。通過總分公司協同聯動,啟動綠色理賠通道。在收到理賠申請后,公司17:08為客戶立案,17:47將10萬元身故理賠款轉到客戶家屬賬戶,用時僅39分鐘!客戶家屬也贈送錦旗,以表對幸福人壽專業高效、誠信暖心服務的感謝。

洪災無情,幸福有愛,幸福人壽將繼續秉承以客戶為中心的服務理念,為客戶提供暖心及快捷高效的服務,讓客戶真切地感受到幸福速度和保險溫度!

關鍵詞：