以 GPT-4 為典型的大模型在多模態(tài)、內(nèi)容理解與生成、人機(jī)交互等層面的能力躍遷，為 AGI 更大范圍的場景化應(yīng)用帶來希望的曙光。呼嘯而至的 AGI 技術(shù)革命掀起新一輪生產(chǎn)力變革，勢必將推動生產(chǎn)關(guān)系的革新。體現(xiàn)在企業(yè)及組織內(nèi)部，則意味著組織結(jié)構(gòu)與形態(tài)的調(diào)整乃至重組。

AGI 時代組織畫像

AGI 時代的新型組織畫像，將包含敏捷輕量、AI 原生、協(xié)同共生、以人為本、價值延伸等關(guān)鍵詞。

(資料圖片僅供參考)

敏捷輕量：敏捷性意味著組織能快速應(yīng)對行業(yè)及市場變化，輕量化則體現(xiàn)為組織內(nèi)部流程的優(yōu)化和效率的提升。

AI 原生：AI 原生型組織以技術(shù)能力為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為驅(qū)動、以智能決策為手段。

協(xié)同共生：AGI 還將重塑組織內(nèi)部的工作模式，驅(qū)動員工與機(jī)器或 AI 工具之間更為緊密的協(xié)作，引導(dǎo)人機(jī)交互和信息共享。

以人為本：核心人才是企業(yè)提升組織能效的中流砥柱。AGI 時代，隨著員工思維的變化，組織將更有必要更為聚焦員工本身，以人為本打造堅實組織人才基礎(chǔ)。

價值延伸：AGI 時代，人力資源部門將實現(xiàn)與管理層和前端業(yè)務(wù)部門的深度協(xié)同，引導(dǎo)組織文化變革的平穩(wěn)進(jìn)行，以人力資源的優(yōu)化配置賦能組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，持續(xù)延伸自身價值邊界。

AGI 時代組織管理挑戰(zhàn)

人機(jī)協(xié)作模式建立、人才力強化、AGI 導(dǎo)向型企業(yè)文化、數(shù)據(jù)管理和 AGI 倫理道德風(fēng)險共同構(gòu)成 AGI 時代下組織及人力資源管理的挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)變化以此提升組織能效，是每個企業(yè)都在思考的命題。

人機(jī)協(xié)作模式建立：從以人為主到人機(jī)協(xié)作工作模式過渡的過程中，企業(yè)及組織需重新評估崗位、界定職責(zé)，并通過配套管理模式的調(diào)整，提升員工適應(yīng)性、確保組織公平性。

人才力強化：AGI 人才力的打造，對企業(yè)及組織在選、用、育、留各環(huán)節(jié)的管理均提出一定挑戰(zhàn)。從 sourcing 到人才轉(zhuǎn)化再到人才價值最大化，組織需考慮包括人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才與組織文化匹配等在內(nèi)的多重因素。

AGI 導(dǎo)向型企業(yè)文化：AGI 時代下，創(chuàng)新性、靈活性和適應(yīng)性已成為企業(yè)及組織文化的關(guān)鍵詞。而管理者意識轉(zhuǎn)變和推動、員工的接受和適應(yīng)、技術(shù)和數(shù)據(jù)的支持等都是組織實現(xiàn)文化變革中將要面臨的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)管理：AGI 技術(shù)的變革離不開數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動，而 AGI 在組織管理場景下的應(yīng)用又將創(chuàng)造大量新的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源的完整性、數(shù)據(jù)質(zhì)量的可信性以及數(shù)據(jù)資源的合規(guī)性，成為 AGI 時代橫亙在企業(yè)管理面前的三座大山。

AGI 倫理道德風(fēng)險：盡管 AGI 為組織管理帶來了巨大機(jī)遇，其背后也潛藏著系列倫理和道德風(fēng)險，主要包括偏見與歧視、數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)、透明度受限、決策失衡等。

本報告重點研究問題如下：

順應(yīng) AGI 時代發(fā)展的組織形態(tài)是怎樣的？

AGI 時代組織管理將面臨哪些挑戰(zhàn)？

我國企業(yè)順應(yīng) AGI 時代的組織管理實踐有哪些？

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