1、COO(Chief Operating Officer) 首席運營官 CEO(Chief Executive Officer) 首席執政官 CEO與總經理，形式上都是企業的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股東權益代言人————大多數情況下，CEO是作為董事會成員出現的，總經理則不一定是董事會成員。

2、從這個意義上講，CEO代表著企業，并對企業經營負責。

3、 由于國外沒有類似的上級主管和來自四面八方的牽制，CEO的權威比國內的總經理們更絕對，但他們絕不會像總經理那樣過多介入公司的具體事務。

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4、CEO作出總體決策后，具體執行權力就會下放。

5、所以有人說，CEO就像我國50%的董事長加上50%的總經理。

6、一般來講，CEO的主要職責有三方面：①對公司所有重大事務和人事任免進行決策，決策后，權力就下放給具體主管，CEO具體干預的較少；②營造一種促使員工愿意為公司服務的企業文化；③把公司的整體形象推銷出去。

7、來自行政總裁又稱總裁或總經理，是公司的高級管理人員，由董事會聘任，向董事會負責。

8、其負責公司的日常經營管理工作。

9、其職權主要為：1 主持公司的生產經營管理工作 2 組織實施公司年度經營計劃和投資方案 3 擬定公司內部管理機構設置方案等等 如果將公司的CEO比作當家人，那么COO無疑是大管家。

10、COO需要將CEO做出的策略付諸實施，主管企業營銷與綜合業務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助CEO制定公司的業務發展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

11、 科銳獵頭公司總經理高勇認為，從“管好家”這個意義上講，COO首先應該是一個管理全才。

12、作為COO，要有處理不同管理問題的素質，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。

13、 COO進行管理的過程也就是“內部控制”的過程，“內部控制”是COO的一項基本功，他們要有對成本、業務流程以及風險的控制能力。

14、企業成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對業務流程、風險的控制就比較忽略。

15、在風險控制中，要特別管住三種致命的風險：財務風險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風險，如知識產權、商業機密等。

16、 在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個最具代表性的事業運作流程。

17、一個重要流程通常會跨部門，包括產品、客戶服務、銷售、供應、財務等活動，目的就是要確保員工在思考、設計及執行相關活動時，一律以某個流程為依據。

18、 第三，COO要有領導氣質。

19、COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責時，擔負起領導的責任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

20、 在眾多領導能力中，邵博文認為，自信和承擔責任對COO最為重要。

21、“COO工作的特點，就是每天都要做出很多決定。

22、人無完人，出錯對于COO來說再普通不過，不要怕承擔責任。

23、另外，如果COO對自己做出的決定非常有信心，進而就會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍。

24、”。

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