最近，北上廣深豪宅圈很熱鬧。

李佳琦入住的上海豪宅云錦東方認籌，3000萬元+的價格、500萬元的認購金，首套900萬元（二套2900萬元）的凍資，外加一年內的流水單，如此嚴苛的認籌條件非但沒嚇退購房者，反而傳出不少滿分的認籌者。

億萬富翁、掛著氧氣罐的老人頂著35度的高溫排隊認籌，這放在整個豪宅圈都是相當炸裂的。

(相關資料圖)

不過想一下，也很合理。成功打新一套房，反手就賺它個2000萬，要我在上海我也去排隊。

相比上海豪宅的火熱，北廣深豪宅圈卻身陷WQ怪圈。

還記得年初火遍全網的萬柳書院少爺嗎？少爺所在的北京頂級豪宅萬柳書院，被公認為是“北京樓市的盡頭”，最近也暴雷了，75套房被掛牌轉讓，富豪也被割韭菜。

在深圳，前海千萬豪宅潤峯府也被爆外墻鋁板變形凹凸不平，13.2萬/平的深圳打新盤天花板華潤城潤璽一期屋內承重墻鋼筋裸露、天花板內藏垃圾、車庫漏水，千萬富豪被迫加入WQ行列。

在廣州，千萬級豪宅也難逃WQ命運。

最近，房叔收到粉絲爆料，曾經那個線上選房秒空的天河千萬級網紅盤天河壹品，出現墻體鼓包、車庫漏水等質量問題，業主和開發商、物業協商多次，均未獲得最滿意的解決方案。

為此，業主們通過領導留言板、電視臺、小紅書等各種渠道進行WQ，而開發商就業主在小紅書平臺控訴事宜也發出了律師函，一頓操作之下，天河壹品WQ事件成了全城關注的焦點。

天河壹品業主拉橫幅WQ

提前1年交樓 但業主卻笑不出來

先來理清整個天河壹品WQ事件的來龍去脈。

去年底，由城投+珠實兩大國企打造的天河壹品一期順利交付，而且是足足提前1年交樓，相比不少樓盤工期未定交付一拖再拖，提前交樓的天河壹品當時狠狠賺了一波熱度。

這本來是件值得開心的事。

然而收樓沒多久，業主發現樓盤出現各種質量問題：外墻鼓包，內墻起皮、脫落、掉灰，地板、木門、陽臺等質量不過關，地下車庫漏水滲水等問題。

要知道，天河壹品可是天河知名網紅盤，幾乎每次線上選房都是秒空的，關鍵價格也不便宜，6萬+到8萬+，總價500萬到一千多萬都有。

磨破手指、擠破頭、挖空六個口袋搶到的房子，沒想到卻出現了這種質量問題，自然是引起了業主們的強烈不滿。

從業主提供的照片可以清晰看到，外墻確實出現凹凸不平、掉皮等問題，不像剛交付的新樓，反倒像住了有些年頭的二手房。

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天河壹品有多棟樓的外立面出現了鼓包、脫皮等現象（業主供圖）

為此，業主們甚至整理了整整65頁，細數天河壹品5大罪狀和業主8項整改訴求。

從業主們的反映可以看到，大家的訴求主要集中在這五大方面：

1、外墻凹凸不平、起皮脫落、顏色不均；內墻起皮，脫落，掉灰，施工工藝流程可能存在重大缺陷，或存在偷工減料；

2、停車場排水設計存在缺陷，多處大面積漏水滲水；

3、車庫出入口雙向道容易撞車；

4、三防門（大門）樣板間宣傳與使用標準不一致，從“防火防盜防噪音”變成“防火防潮防蛀”，存在虛假宣傳的之嫌；

5、3.8 元 / 方/月的物業收費與服務不匹配。

針對這些問題，業主多次跟開發商溝通，要求進行整改。

就在雙方僵持不下的情況下，有業主在小紅書上吐槽天河壹品交付質量，卻收到開發商送來的律師函，致使矛盾進一步升級。

天河壹品業主收到律師函

后來，業主又和開發商開展多輪溝通，開發商也作出了回應，先后幾次對外墻進行了修補，鏟平了一些不平整的墻面，并進行了維修。

今年3月底，廣州城德出具了一份由第三方機構出具的外墻檢測報告。該機構檢測抽樣了天河壹品一期1-6樓墻面的平整度情況，結果顯示所有樣本均滿足規范允許偏差要求，合格率100%。

但業主并不買賬，他們反映開發商只是進行一些小修小補，并未沒有解決根本問題。

4月12日，天河壹品業主再次發起《關于城投珠江·天河壹品（德薈花園）質量問題業主請愿書》，向珠江實業集團領導表達了業主的訴求。

天河壹品業主發起請愿書（業主供圖）

4月13日，業主和開發商又開展了一場溝通會，問題沒解決，反而又激發了矛盾。

從業主提供的會議紀要可以看到，當業主提到：均價8萬一平的項目黑色外墻用最低劣的涂料，開發商的回復是：外墻材料及觀感符合宣傳品質和房價定位，你們的盤不是中高端樓盤。

業主提供的外立面上訪會議紀要（業主供圖）

溝通未果，業主再次在領導留言板表達訴求，希望得到一個滿意的解決方案。

4月26日，廣州市天河區住建園林局相關工作人員就此事回復稱：“現在這個項目有些墻的觀感還是有問題的，我們要求開發商進行維修整改，尤其一些脫皮、破損本身就屬于一種質量問題，肯定會要求開發商按照質量問題維修。”

5月16日，天河區相關政府部門組織了一場三方見面會。

圖片來源：城投珠江天河壹品微信公眾號

從城投珠江天河壹品發布的《關于城投珠江·天河壹品項目 三方見面會相關信息通報》可以看到，對于業主關注的一期外墻和一期地下室滲漏問題都提出了解決方案:

1、對于業主提出的 一期外墻加鋁板/外墻更換為真石漆或水包砂的方案并未通過，但會對一期外立面進行品質提升，完整工期約3個月，除了針對出現瑕疵的外立面進行整改外，還在現有飾面層上再次噴涂面漆和罩面漆。

2、一期地下室暫未發現新的滲漏點，維修整改工作預計在5月份內處理完成。

但業主似乎并不滿意這次討論結果，目前在小紅書、領導留言板、壹品業主之家公眾號上，依然能看到業主持續更新WQ信息。

項目被曝：存在多項違規銷售行為

隨著質量問題的曝光，項目也被曝存在多項違規銷售行為。

5月19日，壹品業主之家在微信公眾號上發布了《關于天河壹品項目部分違規銷售情況的調查說明》提到，自天河壹品項目一期開盤銷售以來，就存在多項違規銷售行為。

圖片來源：壹品業主之家微信公眾號

1、該公司未在商品房預購銷合同中明確約定裝修項目、標準和設備品牌、型號、材料規格及違約責任。

該公司在項目售樓部樣板間、合同樣本、與購房者簽訂的房屋銷售合同中，未完全展示裝修項目、標準和設備品牌、型號、材料規格及違約責任，違反《廣東省商品房預售管理條例》第二十四條的規定。

圖片來源：壹品業主之家微信公眾號

2、該公司未充分完全使用房屋銷售監管賬戶，致使部分購房款違規流入該公司非監管賬戶，導致監管部門未能對開發商是否按照規定使用購房款進行有效監督。

該公司在項目銷售中心擺放非監管賬戶信息，未履行責任充分說明，致使部分業主購房款違規流入該公司非監管賬戶，導致監管部門未能對開發商是否按照規定使用購房款進行有效監督，違反《廣東省商品房預售管理條例》第三十一條的規定。

圖片來源：壹品業主之家微信公眾號

現場實探：業主拉橫幅 標語觸目驚心

為了進一步了解天河壹品的整改進度，我到天河壹品現場走訪一番。

現場可以看到，已交付的一樓已經有部分業主入住，這不是重點，重點是無論是已經入住還是未入住的部分業主都在自家陽臺、窗戶拉起橫幅進行WQ。

天河壹品業主拉橫幅WQ

“8萬一平，墻都不平”、“敷衍整改，只為掩蓋”、“車庫漏水，又臟又臭”、“劣質交付，還我公道”、“退房”等字眼觸目驚心。

一樓大廳門外的“歡迎回家、品生活享幸福”宣傳語與樓上窗戶貼的“漏水、劣質、爛墻、退房”等標語，帶來強烈的視覺沖擊。

天河壹品小區內部

作為城投和珠實兩大國企聯袂打造的作品，小區的綠色圍擋上赫然刻著“精工品質”四個大字，在陽光照射下不僅顯得格外刺眼，更是刺痛業主的內心，說好的精工品質，沒想到等來的卻是爛墻、漏水的劣質交付。

天河壹品綠色圍擋上的字很扎心

針對業主反映的外墻和停車場問題，我也去看了。

在小區逛了一圈下來，并未發現外墻鼓包、起皮脫落等問題，看來開發商確實對外墻進行了整改，從三方見面會通報的信息來看，未來3個月內還將在外墻再噴涂面漆和罩面漆，但是否能解決根本性問題，還有待進一步觀察。

外墻未發現起皮等情況

從三方見面會通報信息也能看到，業主更傾向于“一期外墻加鋁板、 外墻更換為真石漆或水包砂”等更顯樓盤品質的外墻整改，然而方案并未通過，這也為是否會進一步激發WQ埋下了種子。

畢竟在當下卷起麻花的廣州樓市中，這樣的外立面確實很難與8萬+的價格聯想起來，業主要求提升外墻顏值和品質也是可以理解的。

至于車庫漏水問題，在負一樓停車場依然還能看到漏水滲水的現象，問題尚未解決。

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車庫漏水問題尚未解決

另外，從一些細節也可以看出樓盤的品質確實還有很大的提升空間。

比如，每棟樓門口的大堂，遠看確實還不錯，多少有點品質感在身上。

一樓大堂

但是湊近看細節的話，會發現交樓不到半年，已經出現磨損的情況，墻面和墻腳已經出現了不太美觀的明顯刮痕。

墻面出現不少刮痕

無論是從一樓大堂張貼的公告，還是天河壹品公眾號公布的信息，抑或樓盤銷售口中，都在統一輸出一個觀點：開發商高度重視業主的訴求和意見，并已開展整改。

一樓大堂公告欄張貼了給業主和客戶的一封信

公告的張貼時間是5月1日，公眾號通報的三方見面會信息是5月16日，但在這些重要時間節點后，依然能看到業主在各大平臺WQ的信息，顯然這場千萬級豪宅WQ拉鋸戰還將繼續。

至于最終能否實現雙贏，真正提升樓盤品質，還有待時間來檢驗。

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