入住五星級酒店，卻被一名非酒店住客的醉酒男子無故毆打，眼鏡被打碎，眼角縫了三針。近日，到杭州出差的陳先生遭遇這么一件離奇的 " 倒霉事兒 "。

(相關資料圖)

據陳先生反映，4 月 12 日晚，他入住杭州萬豪行政公寓（杭州歐美金融城住宅區店）。當晚，一名尾隨年輕女士進入酒店的醉酒男子出現在陳先生所在樓層，對正要回房間的陳先生一頓暴打。陳先生氣憤之余，在網上發文直指酒店安全措施存在風險，并向廣大網友提出建議和提醒：" 希望大家出差（尤其是女性）在酒店都要注意安全，即使是高端酒店也難免出問題。"

記者了解到，關于陳先生被打傷一事，警方已對當事雙方調解成功，但傷情鑒定的報告書尚未出來。" 此前，酒店方跟我說，他們一定程度上也是受害者，這個說法很可笑。" 陳先生表示。

4 月 20 日晚，在接受記者采訪時，酒店負責人表示：在警方正式定案之前，不方便接受記者的采訪。

醉酒男子尾隨女住客進酒店后打陌生人

4 月 21 日，陳先生向記者回憶了事發經過。

據陳先生稱，12 日他來到杭州出差，入住杭州萬豪行政公寓 4 樓房間，開房時定好是住 3 天。當晚 11 時，陳先生回到酒店，用房卡啟動電梯上 4 樓。他入住的房間就在電梯口，出電梯時看見一男子靠在墻上。

事發電梯口

陳先生用房卡開門，門卻沒開，就轉身摁電梯想問一下總臺房卡失效的原因。突然，男子沖上來就打了陳先生一個大耳光，接著又打了他四、五拳。陳先生忍住痛用力推開對方，躲進剛打開的電梯。接著男子去扒電梯門，又踹中陳先生腿部、腹部多腳，打中頭部多拳。此時，電梯里有個女孩，陳先生對她喊：" 我完全不認識他，你幫忙報警。" 這時，男子又一拳打中陳先生眼鏡，金屬鏡框和左鏡片碎裂，將陳先生眉部割傷出血。

被打碎的眼鏡

怕女孩也被誤傷，陳先生果斷離開電梯，推開該男子，在樓道上不斷來回奔逃，這過程中又被打了十幾下，陳先生始終表現克制沒有還手。

數分鐘后，酒店保安上來控制住了該男子。之后，當地派出所民警趕到，向陳先生、電梯女孩等詢問了解情況。隨后，陳先生在酒店保安陪同下隨 120 去醫院，眼部縫了 3 針，太陽穴、后腦等多處疼痛，頭昏腦脹。

后半夜，陳先生去派出所，得知打人男子已被送到醫院醒酒。意外的是，他回到酒店與大堂經理交涉后得知，該男子竟不是酒店員工或住客。至于房卡失效的原因，是總臺辦理時將陳先生住 3 天的訂單分成了 "1+2" 兩筆訂單。但對為何分成兩筆以及第一晚就房卡失效的原因，大堂經理無法回答。

13 日下午，酒店高管向陳先生表示了歉意，稱這是集團 20 多年來首次發生這種事情，他們看了監控后查清打人男子是尾隨一個 4 樓的女住客進入酒店并上了 4 樓，酒店方以為兩人是情侶就沒介入。這個回應，讓陳先生覺得很不可思議。

打人者之前與家人吵架喝了酒

關于這起傷人案件，記者從陳先生處了解到，目前雙方已經基本溝通完畢。

民警看了監控錄像，已確定是單方面打人，結合目擊者證言等相關證據，可判定這是一起醉酒后尋釁滋事案件。

之后，民警詢問案件雙方的調解意愿。陳先生考慮到在外出差，沒有過多時間和精力耗著此事，于是同意調解。打人者的妻子向陳先生表達了誠懇的歉意，稱當晚夫妻二人吵架，男子喝酒后狀態比較差，就發生了后來的事。對方表示，愿意承擔陳先生的醫藥費等相關費用，陳先生就此表示諒解。至于傷情的法律鑒定結果，法醫稱還需一段時間后才能出文字報告，但基本上可斷定是輕微傷。

顧客質疑酒店方安全措施存在風險

在網上發的長文中，陳先生更多的是對酒店方安保問題、事發后酒店方態度等方面表示不滿：" 酒店的安全措施存在嚴重風險，希望大家出差（尤其是女性）都要注意安全，即使是高端酒店也難免出問題。"

陳先生向記者回憶，他與酒店方有過幾次交涉。開始時，酒店方向陳先生表示：酒店方稱如果打人者那邊無法賠償陳先生的醫藥費、誤工費等，那么酒店方肯定會來承擔；酒店方面會提供安保整改升級的方案并真正實施到位；退回幾天的房費，賠償一定數額的精神撫慰金。

后來，酒店方又給陳先生進行了回復和反饋，稱 14 日酒店就在一樓增加了安保（事實是 48 小時后就解除了，因為一樓是大廈物業區域，不屬于酒店），同時更改了之前從一樓坐電梯可直達上面客房層的方案，要進入酒店必須到二樓（即酒店大堂）換乘電梯的方案。對陳先生的房費，酒店予以退還。對陳先生提出的精神撫慰金賠償的事，酒店方表示，酒店一定程度上也是受害者，精神撫慰金的要求不合理，希望能夠用酒店白金卡來等額替代。陳先生對此表示不滿。他認為，酒店自稱是受害者的說法很可笑，因為經營者有保證消費者人身安全的責任和義務；至于酒店白金卡，他根本不需要，以后他也不會再住萬豪相關酒店。

4 月 20 日晚，記者聯系上了杭州萬豪行政公寓徐姓負責人。在問清了記者的身份和來意后，該負責人稱，警方目前對此案還沒有最后的定案，在這之前，酒店不方便接受記者的采訪。對于陳先生在網上發長文質疑酒店在管理上有漏洞、管理上不作為，截至記者發稿時，酒店方一直未進行任何表態。

事發酒店

公開資料顯示，萬豪國際酒店集團是全球著名國際酒店管理公司，其遍布全球的數千家酒店大多屬五星級標準。

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