母親節,一個充滿溫情和感恩的節日,各大品牌紛紛借勢營銷,希望在這個特殊的日子里與消費者建立另一種情感鏈接。不過,對于母親節這一命題作文,品牌營銷想要玩出新花樣并不容易。巴奴毛肚火鍋卻交出了不一樣的答卷,成為節日營銷的一股清流。
以真心為禮,守護媽媽幸福“食”光
母親節營銷方式千萬種,但真正讓人切身感動爆火出圈的方式卻寥寥。同樣是禮贊母愛獻禮母親,如何跳出千篇一律的定式,與消費者建立另一種情感鏈接?巴奴毛肚火鍋給出了答案:拒絕花式,真心為王。
為了確保母親節活動的順利進行,巴奴提前進行了周密的籌備工作,每一項細節都經過精心打磨,力求為顧客帶來更加舒適、愉快的就餐體驗。同時,巴奴還特別準備了母親節限定禮盒,這是專屬媽媽的到店禮,用以表達對母親們深深的愛意和感激之情。
很多新手媽媽每天忙著照顧孩子,可能已經很久沒有坐下來與家人好好吃過一頓飯。對于她們而言,可能安靜品嘗美味成了奢侈。巴奴人深刻洞察媽媽們的需求,主動送溫暖,幫助顧客照顧孩子,守護媽媽幸福“食”光。雖是微不足道的舉動,但真正體現了巴奴以人為本的企業精神,也讓客戶感受到了巴奴服務的溫度與溫情、用心與用情,品牌形象也由此得以提升。
圖為巴奴毛肚火鍋中原錦藝城店的一位店員正抱著顧客的孩子哄睡
人性化管理,讓員工持續感受溫情
巴奴之所以能讓消費者持續感受溫情并為之感動,更根本的原因在于巴奴人性化的管理。巴奴員工們時刻都能感受到公司給予的溫暖,因此也不吝嗇將這樣的溫暖傳遞給更多顧客。
母親節當天,巴奴毛肚火鍋各門店根據自身不同情況,為員工準備了包含洗衣液、奶茶、小蛋糕等在內的多種福利,還有根據員工個人喜好的特色禮物,更好的滿足員工差異化需求。在為員工帶來關懷的同時,巴奴毛肚火鍋鼓勵員工將這份心意傳遞給自己的母親,把愛說出來,把愛傳遞下去。
溫情管理,讓愛傳遞。巴奴毛肚火鍋通過不斷挖掘節日習俗與意趣,營造濃厚的節日氛圍、展示企業的人文關懷,點亮員工心中的儀式感和自豪感。不少員工也表示,在重要節日收到帶有公司屬性的禮包讓他們倍添自豪感及榮譽感。
巴奴儀式感,不止于節日
打造持久品牌力,并不能僅僅局限于節日等特殊節點,日常功課更要做到位。巴奴毛肚火鍋,看見不同人群的深層次需求,以用戶需求出發,推出不同活動,讓用戶在日常也能體會到更好的服務和體驗。
四月,巴奴在鄭州開啟“撒野計劃”,后續即將在全國舉辦。當騎行愛好者酣暢淋漓運動之后,就可以到巴奴能量補充站享受到美食。撒野計劃不僅吸引了眾多顧客的參與,也傳遞了巴奴毛肚火鍋品牌的熱情和活力。
此外,巴奴毛肚火鍋還推出肚神交換周末等活動,鼓勵巴奴的顧客分享自己的生活故事,這也進一步加深了會員與品牌之間的情感聯系。這種情感的紐帶,將成為品牌持續發展的重要動力。
巴奴此次母親節活動的成功,證明了品牌想要贏得消費者的心,靠的不是營銷技巧或策略,而是走心,看見用戶的真實痛點,并給予力量與幫助。如今,巴奴品牌溫暖的底色已深入人心,這也是成立21年來,巴奴門店能在全國遍地開花的重要原因,且走哪爆哪,深受當地食客的喜歡。值得一提的是,5月底巴奴毛肚火鍋北京西北旺萬象匯店即將開業,巴奴毛肚火鍋仍將以其特色食材、經典味道以及溫情服務,為周邊科技精英及社區居民帶來全新的餐飲體驗。
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