全國零食地標落戶武漢!
7月底,良品鋪子在武漢經開永旺的零食王國店將正式開業。據悉,該店面積達到1200平,產品數量超3000款,能夠給消費者帶來前所未有的購物和味蕾體驗。
零食王國店是良品鋪子目前全國最大的門店,也是良品鋪子唯一一家匯聚主品牌、旗下子品牌和孵化的零食連鎖品牌的零食集合旗艦店。其既秉持了“專業品質、自然食欲、溫馨輕松”的品牌調性,又致力于為用戶城市生活提供創新互動空間。
基于用戶思維,良品鋪子充分考慮當前消費環境、消費習慣變化,努力將零食王國打造為逛、購、休一體式的生活休閑空間。
比如,針對家庭親子場景,設置了兒童板塊,提供兒童零食、兒童游玩、休息茶歇服務,同時兒童區域的貨架高度充分依照孩童身高去設計尺寸。
在產品價值傳遞方面,則不是單純貨架展示,而是通過圖文視頻、店內講解,向用戶深度溝通產品內在的文化和營養價值。
此外,基于購物需求,零食王國設計了快慢動線,基于口味、購買的習慣和場景關聯設計了13個品類分區和3個功能分區。慢動線是現有慢逛配置零食的品類區,快動線滿足消費者即買即走的需求,配置現調咖啡、烘焙飲料、短保面包、飲品專區等。
在購買體驗上,零食王國店則拋開傳統的貨架邏輯,產品擺放按照消費者習慣的產品品類分區獨立擺放,店內用綠植設計成綠島,中心設置收銀區和咖啡茶歇區,讓用戶無論是挑選采購還是中途小憩都感到愜意而方便。
跳脫出“店”的概念,零食王國還基于消費客群的特征和需求,嘗試為他們提供都市快節奏生活下的慢享受。良品鋪子創行業之先,在空間設置舒適休息區,服務于消費者慢逛、品嘗、休憩的多樣場景需求。并從設計上營造出溫馨輕松的整體氛圍,如在門頭增強外立面材料品質,提升形象質感,以暖黃色為基調,傳遞溫馨輕松的情緒。
事實上,優質的服務和體驗一直是良品鋪子身上的鮮明標簽。
此前,良品鋪子已經在全國3000余家門店里提供充滿人情味的、一應俱全的、細節至上的服務,全方位提升消費者的滿意度。既提出品嘗邀約、產品推薦、小歇茶點、收銀派新等規范制度;設置門店“百寶箱”,里面裝著創可貼、口罩、充電線等小物品,提供“便民雨具”,隨時為需要的消費者服務;也提倡獎勵店員主動奉獻愛心,提供更貼心服務,如對待兒童、孕媽、老人等特殊群體多了一份耐心、提供幫助。
零食王國店提供的細致的服務體驗,則在生活場景之外,更給予消費者更高層次的情緒價值。
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