2021年6月1日修訂的《未成年人保護法》將兒童安全座椅的使用首次納入了全國性的立法。該立法拉動了社會大眾對于兒童安全座椅行業的關注，而此次兒童出行用品國際品牌SWANDOO的召回事件，也是該立法實施后的首例召回事件，由此引發了行業及消費者關注。據悉，SWANDOO召回的產品為Albert嬰兒提籃，官方于5月22日發布召回聲明，目前仍處于召回進行狀態，官方也一直與用戶保持積極的溝通。SWANDOO此次召回事件的主動性也得到了廣大用戶的認可與好評。

SWANDOO主動召回 Albert系列嬰兒提籃

根據SWANDOO官方發布的聲明顯示，近期對Albert嬰兒提籃產品進行質保維修過程中，發現極個別產品的三點式安全帶卡扣零部件可能存在無法解鎖的潛在風險。在排查批次范圍并快速溯源后，SWANDOO以最快速度確定召回計劃，于5月22日在全球范圍內發起對部分批次(2021年12月-2022年生產)Albert系列嬰兒提籃的主動召回。

為最快速地召回相關產品，SWANDOO制定了靈活的召回計劃，用戶可通過官方公布的渠道查詢自己購買的提籃產品是否屬于召回批次。全面打開與用戶溝通渠道，并提供免費維修、免費換新或升級換購等多種方案，讓受影響的家庭盡快獲得一臺安全舒適的座椅繼續使用。

除與用戶保持高效溝通，SWANDOO還積極督促供應商完成對安全帶卡扣生產工藝的優化。此外， SWANDOO也對零部件入庫檢測程序實施了升級，確保卡扣這一零部件的穩定性和安全性，同時實施全線產品零部件的自查，堅持定期送檢座椅，以保障所有安全座椅質量的一致性。

嚴把產品質量關，打造品牌長期責任感

作為安全座椅立法后首個發起召回的品牌，SWANDOO面臨的不僅僅是消費者的質疑，還有行業和相關部門的密切關注。實際上，SWANDOO的產品已經連續兩年被市場監督局抽檢，并以優秀的檢驗結果交上答卷。

好產品是品牌的底氣。作為2016年在奧地利誕生的兒童出行用品，SWANDOO近年來陸續研發推出了Albert、Marie、Charlie等眾多產品系列，堅持以高于歐盟認證的標準要求每款座椅，在制造生產方面也進行持續化、超精細的品質管理。產品的安全性、便捷性、舒適性都具備區別于其它品牌的核心競爭力，也讓SWANDOO的產品成為了越來越多家庭的選擇。

在SWANDOO將市場從中歐拓展到中國期間，品牌穩步成長，已進入Cybex，Britax，Nuna，Maxi-cosi等國際知名品牌所在的一線陣營，其品牌紀錄片《路上的守護》登陸央視權威媒體，SWANDOO也成為了安全座椅行業第一個錄制央視紀錄片的品牌。主動接受央視檢驗，將研發、生產透明化，強大的背書讓SWANDOO被更多消費者關注，也讓其系列產品走近了更多中國家庭。

Albert是SWANDOO歷經多年心血研發的第一個產品，2016年正式上市，該系列已進入市場約7年，經過德國ADAC和市場監督管理局的嚴格抽檢，也受到了歐標、國標認證和全球廣大消費者的長期檢驗。可以說，Albert代表了SWANDOO產品質量的高水準。據悉，該產品召回批次最早在2022年初投入市場，迄今未造成人身傷害，且故障率極低。但SWANDOO對此高度重視，主動、迅速召回，一視同仁地對待全球消費者，非但沒有對品牌造成過多的負面影響，反而體現了SWANDOO精益求精的產品責任心，以“繡花針”的功夫不放過任何一個產品安全細節，向廣大用戶展現了一個安全、安心的品牌形象。

SWANDOO此次對Albert系列嬰兒提籃主動發起的召回計劃，盡管短期內會對相關產品的銷量造成影響，但整體來看較有誠意，第一時間征得了消費者的理解，將品牌信譽損失降低到最小，不會對品牌的成長造成阻礙。保護孩子的生命安全是SWANDOO品牌的重要使命，雖然SWANDOO在進入中國兩年間依然在努力適應國內市場，但在諸多挑戰下依然做到了以產品為根，以用戶為本。希望此次召回事件之后，SWANDOO能夠持續攜手業內領先的零部件供應商，優化和改進產品，以最嚴謹的態度和最大的熱情，為孩子打造最值得信賴的嬰童用品。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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