在簡一集團總部大廳的一面墻上，一塊持續跳動的倒計時牌格外引人注目，這是簡一101年的“倒閉計時器”。走向死亡或許是每一個企業的終極宿命，但簡一卻以“向死而生”的危機意識，分秒必爭地為“百年簡一”的發展藍圖而奮斗。這想必很難不引起人的好奇心吧？

作為國內大理石瓷磚品類開創者，簡一憑借過硬的產品質量和極致的服務體驗，滿足著消費者對高品質美好生活的訴求，其高端的品牌形象早已深入人心。簡一從0到1創立的“成品交付”，也成為行業從傳統產品型制造向服務型制造轉型的范式。

張永志（左）對李志林（右）

一個瓷磚品牌，為何能跨越周期實現穩定性成長，并持續性為客戶創造價值？為解開這一謎團，優居新媒體&優居研究院出品的大型專業視頻訪談類欄目《機辯》走進簡一集團，優居副總裁、優居研究院院長張永志深度對話簡一集團董事長李志林，機辯簡一背后的價值增長邏輯。

三重變革疊加 簡一的 “變”與“不變”

盡管時刻保持著倒計時的緊迫感，對于李志林而言，2022年依然是與焦慮并行的一年。外部環境的不確定性增多，如原材料價格上漲、用工成本增加、市場需求疲軟等各種不利因素疊加，不斷沖擊著陶瓷行業，整個行業已經進入一個相對調整期。

在這一階段，李志林表示，陶企普遍面臨著三重變革疊加的情形：

第一重變革：世界正在經歷百年之大變局。目前全球的不確定性和不穩定性明顯增加，中國的經濟以及陶瓷行業的發展也因此受到影響。

第二重變革：中國經濟已啟動從高速發展向高質量發展的模式，制造業正在發生三個轉變：即從“中國制造向中國創造”、“中國速度向中國質量”、“中國產品向中國品牌”轉變。陶瓷行業也必須適應國家高質量發展的戰略形勢。

第三重變革：經過三十多年的發展，中國陶瓷行業總體產能已達高峰值，行業下半場已經到來，市場淘汰賽加速，行業的集中度不斷提升。

簡一集團董事長 李志林

基于這三重變革，李志林表示，每個陶瓷企業都要有隨機應變的能力。簡一從2022年開啟第三次戰略轉型，作為應對三重變革的總策略。其核心在于堅守高端定位與用戶至上，為客戶創造價值，從以前的自我發展驅動模式向以成就客戶驅動發展的模式全面進階。

在“變”的同時，也有一些“不變”。比如簡一聚焦高端市場的長期戰略，簡一“一流品牌，百年簡一”的企業愿景，以及“創新”和“利他”的基因都不會改變。在李志林看來，陶瓷行業也永遠是一個朝陽行業，陶企堅持把產品和服務做好，為客戶創造更多的價值，無論行業面臨怎樣的變革，企業也一定能找到自身的生存空間。

“3確定1重構” 用戶時代的價值創造邏輯

不可否認，未來幾年，外部各種不確定性因素依然會存在。李志林強調，“只要抓住確定性因素，反省矛盾背后的本質原因，做該做的事，一定能抓住未來30年的發展大機遇。”李志林之所以能如此有底氣，本質原因在于“三個確定、一個重構”——

所謂“三個確定”，李志林解釋為：（1）國家發展戰略確定，國家明確提出高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，企業要順應國家發展大勢；（2）行業發展趨勢確定，隨著行業集中度持續提升，企業間的競爭層級不斷上升，行業整體走向良性發展軌道；（3）客戶需求方向確定，人們對美好生活的向往更加強烈，更加考驗家居企業的價值創造能力。

“一個重構”，即重構簡一的“微笑曲線”，對企業戰略、組織、文化等維度全面升級。第一，全面推行成品交付，對客戶價值進行兜底；第二，組織變革，以客戶價值來倒推公司運營；第三，文化升級，全面推行3.0企業文化。

而“做該做的事”，對于簡一而言，始終都是一件事——“為客戶創造價值”。正是如此，簡一從用戶角度出發，發布美好家四大價值，從技術、服務、用戶和社會價值四個維度，分別打造“技術/領先價值體系”、“服務/兜底價值體系”、“用戶/口碑價值體系”、“責任/社會價值體系”。不僅為用戶提供產品和服務等功能層面的價值，同時也在強化簡一與客戶之間的緊密關系，為客戶創造情感價值。

在李志林看來，簡一四大價值并不是一個概念，而是對簡一第三次戰略轉型的落地動作，是在進一步做實，做深3.0戰略。在3.0階段，李志林認為要回到兩個本質，一個是回歸企業本質，企業要承擔相應的社會責任，助力建設人們美好生活；另一個是回歸商業本質，商業的本質是為客戶創造價值。用一句話概括就是真誠利他，為顧客創造價值，為社會作出貢獻。

簡一四大價值也重新定義了瓷磚行業產品與服務的涵義：產品代表著價值創造，瓷磚不只是生活空間中的單一產品，而是美好生活的載體；服務則代表著價值交付，簡一依托成品交付，為客戶提供從選材、設計、購買、加工、鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案，變傳統“瓷磚半成品交付”為“美好家成品交付”，全方位為客戶價值兜底。

而價值創造和價值交付，對于簡一而言都是“分內事”，這也是簡一發布四大價值的用意所在，就是要廣泛接受外界的監督，公開提醒自己，盡力把自己的分內事做好。

此外，全面推行綠色制造轉型、研發綠色產品，也是簡一認定的“該做的事情”之一。在國家“雙碳”戰略的指引下，陶瓷行業正朝著更加健康的方向發展，對于簡一而言，綠色環保的制造理念已經與簡一的企業文化融為一體。

以簡一智能化生產基地為例，就是按照“綠色、環保、智能”的高標準進行設計。其中，“屋頂光伏一體化”目前年均發電達6千萬度，二氧化碳減排5.4萬噸，相當于植樹造林超兩百萬棵；全自動塔式污水處理系統，污水利用率100%；廢渣利用率95%；“立體智能倉庫”采取數字化中控系統，打造未來工業4.0下的智能倉儲物流，更加綠色低碳、智慧高效。

行業分化加劇 構建主線思維仍是應對關鍵

在行業發展進程中，進化和分化是必然趨勢。近年來，陶瓷行業不斷分化出一些細分品類，而簡一卻始終聚焦集于“大理石瓷磚”這一細分賽道，沒有涉足其他任何新品類，這是為什么？

對此，李志林表示，行業的分化和新品類的產生，是行業創新能力在不斷提升的現象，有利于行業的高質量發展。比如，大理石瓷磚就是2009年才分化出來的細分品類，但分化之后也需要不斷迭代，簡一的大理石瓷磚就從誕生至今，一直在迭代更新了十幾代。盡管如此，大理石瓷磚還有很大改進空間，要把大理石瓷磚這個品類做到更加極致，仍是簡一可預見階段里的首要任務。再者，企業的規模能力和精力畢竟有限，適當做減法，才能更好地完成主線任務。

當然，李志林并不排除簡一未來進行品類擴張的可能性，隨著客戶需求的改變，以及企業發展的需要，簡一未來或許也會逐步擴展產品品類。

簡一第15代大理石瓷磚新品 歐米茄

實際上，簡一對大理石瓷磚的聚集與專注，正是其“主線思維”的體現。除了聚焦產品，簡一也將這一思維擴展到服務層面，貫穿客戶價值落地等各個環節，核心目的有且只有一個，那就是為客戶打造更高價值的產品和服務。

李志林明確表示，當前階段簡一要攻克的核心能力關鍵點也在客戶價值這一環，用戶時代的快速發展，對企業價值交付能力的構建提出了更高要求，倒逼企業運營機制流程都要做出相應改變，這不只是企業行動的轉變，本質上是思維意識的轉型。

至于戰略層面，“百年簡一，一流品牌”的大戰略不會變。李志林認為，簡一已經從企業生存期的第一階段，步入了成長期的第二階段，主線任務變成了將簡一做強、做大。那么具體如何做呢？李志林提出了“三個堅持”的方向：第一，堅持自己的高端定位，揚長避短，走差異化創新之路；第二，堅持高質量發展路線，質量第一，規模第二；第三，堅持以客戶為中心的經營理念，持續提升企業能力，實行現代企業規范化管理，推進企業規模增長。

張永志（左）和李志林（右）在簡一101“倒閉計時器”下合影

結語

他充滿焦慮與緊迫感，滿懷時代的熱忱；他實干創新，心懷利他之心；他步履不停，奔赴在價值創造的路上；他堅守長期主義，也具備冒險精神……從李志林和簡一的身上，我們看到了鮮活的生命力，這或許就是簡一能在不確定性時代下，一直保持著確定性成長的根本原因。

在按分秒進行的倒計時之下，簡一的動作緊迫，但狀態始終從容。李志林也在訪談中說過這樣一句話：“簡一一直在做自己該做的事情，為客戶、行業乃至社會都在盡量做有價值的事，哪怕企業生命周期終止，過程的意義也始終都會存在。”所以，又有何畏懼的呢？

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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