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燦谷:從一線銷售人員看產品服務能力
2023-05-04 13:43:55 來源:今報在線

基于長期深耕汽車領域的積累,燦谷已經成為汽車交易領域的知名頭部企業。因為在渠道和車源等多方面都具有顯著優勢,燦谷的一線服務人員也能夠憑借龐大的燦谷汽車經銷商網絡為客戶提供更好的二手車購買服務。如今,燦谷正面臨著市場反饋積極、客戶需求不斷增長的良好發展局面,燦谷一線服務人員也在經歷著一輪又一輪機遇和挑戰。

燦谷縮影之一線銷售員葛青雙

路過熟悉的街道,熟悉的門店,她像一陣風,站定門前,陽光下的嘴角微微上揚。然后快步走進,熱情交談,葛青雙是燦谷優車的一線銷售人員,此前,她曾在3家主機廠的4s店就職,在她的眼里,“機會是找出來的,不是守出來的。”

她不放過任何一個可以觸摸到的渠道,對于她來說,每一次溝通都是一次撮合的機會。葛青雙今天走訪了四家車商,這也是葛青雙的日常。

燦谷縮影之致遠二手車李新興

另一處,連云港致遠二手車公司的老板李新興也正在經歷一場漫長的等待,此時他正絞盡腦汁地尋找著客戶需要的車型出現。天色漸晚,李新興在每一個可能的平臺和群組中一一嘗試尋找。“真誠待人,用心服務好每一個客戶。”這是李新興一直以來的宗旨。

燦谷縮影之相互合作創共贏

燦谷有車貸的時候,李新興和燦谷開始了合作,不過當時是以代理的方式進行,直到去年才真正意義上合作。從去年的車貸業務到今年的車交易,都是在彼此共贏,各方面服務感受都很不錯。

后來,李新興也成為了燦谷優車的第一批注冊車商,今年通過燦谷優車平臺撮合也有10臺左右了。在現在的經濟環境下,李新興覺得對車行來說,真的很不錯!多一個全國性的渠道進行銷售,效率也提高了,更增加了現金流轉,真的是錦上添花!

絞盡腦汁地尋車、翻來覆去地檢查車況信息,忐忑與焦慮才是二手車商們一直的常態。對于二手車商們來說,持續活躍的車商群體、穩定豐富的車源渠道、透明實惠的車輛價格,每一項都至關重要。

而李新興提到的“燦谷優車”,恰是解決這種焦慮的方法之一,“燦谷優車”是依托于上市公司燦谷打造的二手車交易服務平臺,涵蓋在線尋車、車源信息發布、自營二手車采購、物流、金融等多樣功能,致力提升二手車交易效率,促進二手車在全國范圍內跨區域、高效流通。

燦谷優車依托大數據和數字科技,為全國的二手車商提供可靠、高效的二手車交易服務的同時,還為二手車商解決了車況檢查、車輛評估過程中存在的痛點、難點。對于消費者和車商而言,都能夠極大地提升交易效率,優化交易體驗。在未來,燦谷將繼續著力發展二手車自營方向,憑借此前積累的200萬金融客戶資源和龐大的車商合作網絡,助推二手車行業發展。

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