考試是選拔人才、提升自我的一種手段，也是社會民生關注的焦點。它也關系著諸多青少年的前途，關系發展大局。

如何促進選拔人才的公平公正?要堅持問題導向防風險，堅持目標導向優流程，堅持需求導向強服務，順利完成各項人事考試工作任務，在人事考試制度建設、風險防控、基礎建設、隊伍建設等方面都取得了新成績、新進步。

圖：湖州市長三角人才服務中心人才服務站點

通過實施“標準化管理”，建立考務工作全流程標準化模板，規范考生咨詢、證書發放、報名管理、監考巡視等操作規程，達到考務操作的最短化、最優化執行，所有工作標準統一、操作簡潔、有章可循、有據可查，實現“流水線作業”式的相互配合和協調管理，全力打造人事考試“統一標配”。

積極推進“互聯網+考試”，堅持以考生為中心，以能力建設為核心，以信息化為支撐，聚焦解決服務考生中存在的痛點難點堵點問題，不斷全面提升公共服務的精準度和滿意度，線上服務和線下服務相融合、共發展。

牢固樹立人才是第一資源理念，服務人才、保障權益是各地各部門的不可忽視的責任。江蘇省泰州市人事考試管理辦公室在全省首家建成人事考試“三個不見面”電子服務平臺，考生可通過電腦、手機登陸泰州市人事考試網或微信公眾平臺，在線辦理以往“必須至考試機構現場辦理”的三項業務，即證書信息查詢、證書信息更正、成績復查。“三個不見面”在線服務方便了考生，提高了效率，節約了資源，變考生跑腿為信息跑路，實現人事考試服務“全程在線”。近年來，浙江省龍港市創建“一站式”人才服務平臺，為市域人才提供服務網單，實現人才服務事項全網公開、全程網辦、不見面審批，提供24小時“不打烊”云端服務。濰坊市則正式建立了濰坊市人事考試工作聯席會議制度，統籌協調全市人事考試工作，市委組織部、市人社局與教育、工信、公安、城管等成員單位，共同織密考試保障網。3月25日，江西省撫州市及時糾正撫州市融媒體中心等單位多個崗位設置引發熱議，發布公告避免“蘿卜”招聘，對多個崗位強制條件整改，完善改進招聘公平公正機制，贏得考生認可。近來，鄭州市人事考試基地建成并投入使用，可實現在線筆試、面試系統單次15萬名考生同時開考。

當然，充分運用互聯網媒體平臺也是有效方式，各地還可以通過人事考試網、微信公眾平臺、“你問我答”在線交流平臺等新媒體，24小時為考生提供全面、準確、快捷的政策咨詢、網上報名、成績查詢等相關服務，全面宣傳人事考試工作流程、考試紀律、注意事項等，搭建信息宣傳的“空中橋梁”。(王潔涵、王程、李娜)

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