導語:
2022年,服務商攜手商家,與平臺共探、共營、共榮。
站在新舊交替的節點上,回望2022年,抖音電商商家發展部與服務商伙伴并肩拼搏、共同收獲與成長。
這個2022,抖音電商服務商伙伴,在行業生態中扮演著愈發重要的角色。今天,越來越多的服務商正在抖音電商實現著自己的滾燙事業。在與平臺的緊密合作中,服務商的數量還在快速增長。
這個2022,推動服務商價值提升,打開增長新路徑,是不變的使命。這一年,抖音電商聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向,立足于讓每一次“經營”,轉變為“精營”:
7月,服務商大會正式召開,我們和伙伴一起叩問路徑、凝聚信念;
DTANK智囊團、產業帶游學,攜手服務商分享經驗、沉淀方法、聚勢突破;
618、818、雙11等平臺大促,以多元玩法和服務商共舞,刷新大促期間的成績;
抖音電商為服務商與商家“牽線搭橋”,在抖音電商創造出一個又一個精彩的生意標桿;
我們與伙伴共生共榮,平臺的服務商星級認證、行業權威獎項金投賞,讓每一份付出可看見,讓每一次探索可沉淀。
這個2022,站在生意伙伴的身旁,我們感受到在抖音電商還有無窮的空間與機會,值得我們進一步探索。內容場景,創意滾滾,充滿互動活力;貨架場景,成為服務商助力商家生意增長的「新增量」;搜索、商城、短視頻……多場域聯動,不斷擴大著商家「向上而生」的想象力。
我們始終相信,服務商是我們不可或缺的生態共營者。我們回望這一年,是為了讓2023年的每一個腳步,都堅定而有力。
1、點亮前路:2022抖音電商服務商大會,確立精營服務商生態「三大方向」
7月22日,2022抖音電商服務商大會以“長效精營,全域增長”為主題,回顧抖音電商服務商過去一年的發展,公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務商發展方向、扶持政策、能力模型等內容。
如何助力服務商從“經營”到“精營”,推動抖音電商生態長效發展,是本次大會的著眼點。大會首次提出,抖音電商將聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向“精營”服務商生態,并聚焦“三效”全力扶持服務商發展。
抖音電商副總裁木青
在2022抖音電商服務商大會上演講
抖音電商商家發展部業務負責人張浩
在2022抖音電商服務商大會上演講
詳情回顧:
2022抖音電商服務商大會落幕,三大方向精營服務商生態
2、凝聚思考:「DTANK智囊團」洞察行業趨勢,匯聚增長方法
DTANK 共響會:
2022年7月,智營2022共創服務新生態-「DTANK智囊團共響會」首期落地,邀約超過27位服務商參與其中。
本次「DTANK共響會」聚焦“服務商如何通過搜索&商城組合拳實現新增長”“如何將千川流量與抖音電商更好地協同”“服務商的發展方向及如何做好服務能力擴容”三大議題,以全域興趣電商為背景,助力服務商拓展經營新方向。
DTANK思響會:
為促進平臺和服務商之間的深度交流,抖音電商商家發展部團隊去年打造了線上傳播專欄「DTANK思響匯」,聚焦行業趨勢洞察、生態改善拐點、增長方法論等進行共創探討,為服務商和商家提供前瞻性、針對性、建設性的經驗方法。
「DTANK思響匯」第一期于5月正式上線。活動以“抖音電商各行業服務商經營增長干貨”為主題,來自不同細分行業的頭部服務商深度對話,共享實踐經驗。
DTANK思響會(首期)
詳情回顧:
DTANK思響匯首期上線,5位頭部服務商帶來經營增長干貨
3、洞悉趨勢:DTANK產業帶游學:洞察產業風潮,帶來實操干貨
為幫助產業帶商家深入了解與突破中小商家經營中的痛點、難點,抖音電商發起「DTANK產業帶游學」活動,通過平臺方、標桿服務商、優秀商家的價值分享,以及會后的定向化社群運營指導,全面助推潛力商家成長躍遷。
經過近半年耕耘,「DTANK產業帶游學」走進了合肥、廣州、海寧、廈門、嘉興等多個產業帶,平臺協同服務商為產業帶商家,把脈行業趨勢、直面商家所關心的問題。
·品類破冰,涌現「新方法」
對于許多傳統產業帶商家而言,如何在抖音電商實現冷啟動是關注焦點。
2022年,「DTANK產業帶游學」走進了合肥泛食品行業產業帶和福建食品產業帶。合肥是全國有名的農副產品大省;在福建,滋補食品行業發展歷史悠久。在平臺、服務商、商家的碰撞下,產品升級、建設優質IP、場域協同等推動行業從0到1爆發的關鍵點被挖掘出來。
詳情回顧:
縱貫產地,聚勢同行,首期DTANK共研會圓滿收官!
DTANK產業帶領軍計劃·福建站丨挖掘區域力量,把握行業趨勢,實現飲食行業「新增長」
·產地經營,找到「新突破」
每個產地都有其獨特的品類優勢,「DTANK產業帶游學」深入當地梳理產業帶優勢,解讀產業趨勢,引領服務商、商家思考如何將“潮”引入抖音電商。
廣州是服裝、小家電、家居等多個耐消品品類的重要生產基地。在有經驗的服務商眼中,圍繞全域興趣電商開啟長效經營,利用抖音商城提升生意規模,是企業的必由之路。在皮草之都海寧,布局供應鏈與服務能力、抓住貨架場景機會,利用好“海寧經驗”,這些經驗融匯成為DTANK人的共識。
詳情回顧:
DTANK產業帶共研會·廣州站 | 從經營破題到提效增長,解鎖耐消品行業運營秘籍
DTANK產業帶共研會海寧站:如何“縱貫產地”,實現產地經營新突破?
·成熟賽道,也有「新增長」
許多產業帶已成氣候,全國最大的羊絨生產中心——嘉興濮院羊絨產業帶正是其中的代表。
聚焦讓成熟產業帶的中小商家獲得新增長,「DTANK產業帶游學」走進了濮院基地。把握年貨節等大促節點的平臺勢能、以精細化運營提升效率、用好抖音商城提升承接能力等務實策略,為商家、服務商點明了發展方向。
詳情回顧:
DTANK產業帶領軍計劃·嘉興站丨談趨勢、論方法,中小商家進入年貨節生意沖刺進行時
4、把握節點:場場大促都有新玩法,為服務商把握節點勢能帶來「驅動力」
近年來,包括618、818、921、雙11在內的抖音電商平臺大促,成為了各大商家爭奪的營銷高地;能否在大促中取得好成績,很大程度上決定了商家全年的銷量。
隨著全域興趣電商的走向成熟,商家、服務商與達人組成的堅固“鐵三角”,成為交易爆發的關節所在:服務商既能給商家提供了把握機遇的資源,也創造著長線發展的策略。為了將服務商的助力效應放大,抖音電商的多元玩法沒有錯過任何一場大促,驅動服務商“乘風而上”。
·重磅流量扶持,推高爆發潛力
以抖音618好物節為例,大促期間,平臺充分傾斜資源,提供包括流量在內的豐厚激勵,針對品牌服務商和產業帶服務商分別開展livelog潮流好物挑戰賽和域見好貨產地名片PK賽,助力商家&服務商聲量銷量雙爆發。
抖音618好物節服務商挑戰賽活動期間,結算GMV同比增長79.2%,1219個直播間成交破百萬,服務商合作商家帶來平臺新客同比增長21%。
詳情回顧:
抖音618好物節服務商挑戰賽圓滿收官,服務商三大策略助力商家引爆銷售
·激發內容創新,塑造興趣驅動
在抖音921好物節,「抖in域見好貨」成為了地域好物與萬千用戶的連接器。活動向全國產業帶商家開放報名,借助流量、激勵與傳播多方資源。
「抖in域見好貨」推出了產業帶名片PK大賽,舉辦百場商家動員大會,為產業帶商家提供了千萬流量資源扶持,定制產業帶專屬落地頁、專屬話題頁面,并給予活動會場、商城直播頻道、開屏等海量曝光。
詳情回顧:
多個產業帶GMV迎來增長:揭秘「921好物節-抖in域見好貨」“地域好物”爆品方法
·打造全域經營,提升生意確定性
如何助力品牌提升經營的“穩健度”,打通內容場景與貨架場景,是服務商們的選擇。平臺也在大促期間融入了包括隨心推券后返、榜單展示、實時投流在內的玩法,助力其中。
雙11期間,不少服務商助力品牌直播間優化直播間內的貨品矩陣,打動不同圈層的人群,實現了生意增長、私域沉淀的雙擊。
詳情回顧:
迭代創造增長,盤點抖音雙11好物節中,品牌服務商們的「爆發之道」
5、打造標桿:注入資源、協同玩法,讓服務商在與商家合作中玩出「新思考」
這一年,抖音電商平臺的品牌服務商、產業帶服務商孜孜不怠,協同不同發展階段的平臺,打造了一個接一個精彩的商業標桿,更重要的是,在這個過程中對“如何做好抖音電商”做出了實踐,方法論得以沉淀。
·全域布局,TA們讓從0到1變得簡單
從0到1的冷啟動,是許多商家在耕耘抖音電商之初面對的最大難點。
這一年,服務商祈飛通過重構選品、直播、平臺工具策略,助力女性內衣新銳品牌NEIWAI內外在開播首月即增長超過5倍;蟻巢科技通過梳理選品策略、短視頻策略、直播間策略,助力寶潔首月GMV達成突破;明亮的星為「愛慕兒童童裝旗艦店」構建了包括差異化運營模型在內的啟動公式;啟視傳媒助力華帝入駐抖音電商,并快速爆發……他們“冷啟動”的路徑或有不同,相似的是,服務商以全域布局,為商家鋪設了明確的成長軌道。
案例回顧:
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·內容驅動,TA們讓新興品牌有記憶點
抖音電商的基本邏輯是優質內容驅動用戶興趣,激活成交。優質、符合帶貨需求的人設,往往是流量的來源,也是服務商在新興品牌運營中的著力點。
我們見證了,服務商中啟傳媒以專業化、數據化、基因化、標準化、效率化策略,幫助迪絲嫚苓打造強人設IP,強化了產業帶商家的品牌認知;鯨醒聚焦40-50歲男性消費者優化形象,助力商務箱包商家展現專業感;墨樺子歸,將創始人人設融入到賬號人設中,開辟村播模式,助力許小美品牌實現5300%的日銷增長率。
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