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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 鐘天賜、余飛)“6.18”年中網絡促銷活動到來之際,為規范“6.18”期間網絡集中促銷行為,充分保障消費者合法權益,推動網絡集中促銷活動為高質量發展和高品質生活服務,老河口市市場監管局部署開展了“6.18”網絡促銷監管監測行動。
此次行動按照襄陽市局和老河口市市場監管局年度網絡交易監管工作部署,堅持問題導向,通過加強網絡市場監管監測,緊盯“6.18”期間網絡集中促銷活動存在的突出問題,進一步加大網絡交易監管執法力度。
明確監管對象。圍繞熱門商品及服務類平臺(含平臺內網店)、相關企業自建網站、各類社交平臺的購物直播間、各類購物小程序APP等。對社會關注度高、消費者投訴較多,與群眾日常生活密切相關的網售服裝鞋帽、兒童用品、老年用品、防疫用品、家用電器、消費類電子產品等商品為重點,作為監測對象予以重點關注。
加強風險研判。加強對網絡集中促銷活動的調研分析,通過線下排查與線上監測相結合的方式,對違反《網絡交易監督管理辦法》(市場監管總局令第37號)相關規定,涉嫌無證無照經營、作虛假或引人誤解的商業宣傳、違規搭售、利用合同格式條款侵害消費者合法權益等問題進行重點排查。
做好宣傳引導。加大普法宣傳和網絡消費維權力度,通過多種舉措宣傳《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《廣告法》《網絡交易監督管理辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律規章,督促相關平臺企業認真履行七日無理由退貨相關規定,依法維護網絡消費者合法權益。
強化執法辦案。對網絡集中促銷活動期間發現的涉嫌違法線索,要一查到底,做好“12315”投訴舉報受理工作。加強對網絡集中促銷違法類型和案例分析,采取行政約談、行政指導、案情通報等措施,加強后續跟蹤回訪和督導,引導網絡經營主體依法促銷、合規經營。
截至目前,已對老河口市登記的49家網站、86個網店進行網絡監測。此外,共安排50名從事網監管的工作人員對各類網站、網店、抖音、快手等社交直播帶貨平臺進行定向監測,監測各類信息1136條;對2家外賣餐飲平臺入駐的533戶經營戶的信息公示情況進行了網上抽檢。
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