極目新聞記者 舒隆煥

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視頻剪輯 舒隆煥

5月22日，西安秦始皇兵馬俑博物館一女講解員疑遭黑導游毆打（極目新聞此前報道）。23日，臨潼區(qū)文旅局表示，視頻中被打的女講解員是正規(guī)導游，打人者是否為黑導游，區(qū)文旅局執(zhí)法大隊和警方正在調(diào)查取證。并提醒游客，請導游時可要求查看導游證、工作證及物價部門收費標準，遇到疑似黑導游可投訴或報警。

事發(fā)現(xiàn)場（視頻截圖）

此前，游客張先生對極目新聞記者介紹，22日下午1時左右，他在秦始皇兵馬俑博物館入口處看到景區(qū)的講解員正在與幾名女子理論。講解員說那幾名女子疑似是黑導游，按照規(guī)定不允許帶游客進入景區(qū)，還拉著那幾名女子表示要上報景區(qū)及文旅部門，等待進一步處置。幾分鐘后，那幾名女子中的同伴趕過來，毆打了女講解員。

據(jù)一名知情導游介紹，此事具體發(fā)生在秦始皇兵馬俑博物館大門口的一處停車場，目前被打的女講解員正在醫(yī)院接受治療。該導游稱，景區(qū)正規(guī)導游有固定的接待點即導游服務中心講解處，有導游證和工作證。

西安市臨潼區(qū)文化和旅游體育局工作人員回應稱，視頻中被打的女講解員是正規(guī)導游，打人者是否為黑導游，區(qū)文旅局執(zhí)法大隊和轄區(qū)派出所正在調(diào)查取證。

該工作人員表示，游客在秦始皇兵馬俑博物館聘請導游有兩個正規(guī)渠道，分別是景區(qū)導游服務中心和兵馬俑旅行社。游客可以要求查看導游的導游證、工作證及物價部門規(guī)定的收費標準，“不同人數(shù)的講解服務，收費標準不一樣。”

此外，該工作人員提醒，游客在景區(qū)內(nèi)若遇到疑似黑導游，可向景區(qū)及文旅部門投訴，也可以報警。

記者注意到，近幾年來，臨潼區(qū)文旅部門、警方針對暑期旅游旺季“黑車、黑導游”亂象，多次重拳出擊打擊。據(jù)當?shù)孛襟w報道，2018年、2021年暑期旅游旺季，當?shù)赜嘘P部門重拳整治旅游市場秩序，分別處罰了5名黑導游和11名黑導游、黑車司機，被處以行政處罰或行政拘留5至10日。

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