荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉晨光）萬達社區作為襄陽市商業文體服務中心，轄區業態眾多，治安復雜，僅萬達商圈高峰時段，日均人流量就達20萬人，客觀因素決定了萬達社區警情多、糾紛多、案件多。

襄陽萬達警務室民警巡邏中。通訊員 供圖

近年來，萬達社區警務室圍繞市局“122”強基”戰略，深耕紅色警務，通過黨建引領，融聚“五隊”力量（義警巡邏隊、聯合快反隊、樓宇守護隊、紅色志愿隊、反詐宣講隊），在守護轄區樓宇經濟有序發展上，練好“防”字訣，構建“共治圈”、“服務圈”、“共享圈”。2022年，萬達社區刑事、治安警情同比分別下降35.26%、37.53%，轄區群眾滿意度和幸福感顯著提升。

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同建共治圈 打造樓宇治理的“橋頭堡”

“在警力有限的情況下，基層治理需要團結利用一切可用資源，用好副書記身份。”襄陽實行“兩化”改革后，將萬達警務室設立在社區內，緊鄰萬達商圈，社區民警劉禮甲同步進入社區黨委班子，借助副書記和民警雙重身份，以黨建工作為引領，充分發揮10號球員作用，動員發動整合社區15個治安崗亭、轄區單位工作人員、小區物業等安保力量200余人，組成20支覆蓋全轄區的“義警巡邏隊”，讓“各管其事”變“聯防共治”。

“晚11點到凌晨3點是拉車門高發時間，在這個時間一定要加強巡邏。”2月14日凌晨，劉禮甲在會同萬達小區“義警巡邏隊”夜間巡邏時，抓獲兩名拉車門竊賊，隨后立即在各“義警巡邏防控群”通報情況，強調巡防重點。

萬達社區轄區面積約1.6平方公里、常住人口6萬多人，商戶2萬多戶，是名副其實的樓宇經濟集聚區，也是高密度的生活區。如何服務好樓宇商戶的同時，又增添群眾的安全感和幸福度。警務室在做實“派出所主防”上苦下功夫，依托“黨務+警務+事務”，調動各方力量，形成圍繞警務室就在社區里，警務區就在樓宇區的概念，深耕“紅色警務”，打造以警務室為核心、社區黨委班子為牽引、“五隊”建設為抓手的“1+1+5”防范治理新格局，搭建樓宇經濟共治的“橋頭堡”。2022年以來，“盜搶騙”警情同比下降46.7%，處置物品丟失、人員走失等救助類警情725起。

打造“服務圈” 構建護企便民的“前哨所”

“劉警官，要不是你，我差點就損失了5萬元。”5月4日，劉禮甲準備進店做安全宣防，店主李老板一把拉住了他的手連聲表示感謝。

原來，5月3日李老板在網上搜尋到了一個炒外匯賺錢的方法，隨后一陌生男子加李老板微信后，向其展示了自己日賺斗金的流水記錄。當時李老板已然心動，但其妻子聽聞后表示這跟社區民警劉禮甲前段時間介紹的詐騙手法如出一轍，李老板聽后方才如夢初醒，立即刪除了該軟件。

樓宇經濟的特點是經營商戶眾多，而這些有各種投資想法的商戶們，往往也成為了易被詐騙的目標人群。根據轄區電詐案件形式和特點，為此，萬達警務室組建了由社區民警、反詐專家、銀行職員為核心的“反詐宣講隊”，在社區黨群服服務中心，開展“雙報到”+反詐夜校，不斷提升群眾防騙意識，去年以來共組織30期“反詐夜校”，收到電詐預警指令158條，并全部成功勸阻，今年來實現連續五個月實現電詐“零發案”。

經濟活躍同樣意味著流動人口多，經營變化大。為最大限度排查各類安全隱患，做到“防患在早”“處置在先”，警務室聯合市場監管、稅務、分局反詐中心組成了“樓宇守護隊”，定期開展“掃樓清租”和“上門服務”，2022年以來，清理隱患公司21家，解決服務企業各類問題210余次，截至目前無一家公司暴雷引發重大風險。

營造“共享圈” 撐起警民融合“服務站”

“五隊”的建設使得管理更加精細，轄區治理也逐漸平穩有序，讓來訪游客或轄區居民在遇到各類問題時能夠得到快速響應、及時解決。

今年五一期間，因來襄游客多，人流量大，求助類警情激增，為應對此類情況，劉禮甲會同“義警巡邏隊”“聯合快反隊”“紅色志愿隊”對巡邏的重點區域提前規劃，在15個點位巡邏值守，期間處置物品丟失、人員走失等救助類警情30余起，調解矛盾糾紛20余起。

“晚上實在是太吵了，根本就睡不著。”商圈樓宇與居民住戶高度重合，使得商戶和住戶之間的矛盾糾紛時有發生，噪音擾民、房屋滲水、勞資糾紛等問題較為突出。

為此劉禮甲動員轄區社區律師、心理專家、職能部門加入“紅色志愿隊”，采取“初調+聯調”“答疑+解惑”的方式，從“法、理、情以及矛盾成本”四個維度逐一調處，做到小矛盾“樓”里解決，大矛盾“隊”內分憂。今年以來，商戶和住戶間的鄰里糾紛大幅下降，轄區矛盾糾紛化解率實現98.6%，

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